Associação De Socorros Médicos O Vigilante

Experiência positiva: Gostei do atendimento em geral recomendo

Experiência negativa: Por enquanto depois de 2:30hs. esperando não fui atendido. Por isso venham com tempo.

Experiência negativa: Infelizmente um atendimento em tom de humilhação e ironia, pelo telefone. Para dar uma informação sobre os serviços, a colaboradora foi totalmente desagradável e não teve nenhum interesse em apresentar as soluções para meu pedido. É triste contactar um serviço que é PAGO e ser tão mal atendida.

Experiência negativa: Vou deixar de ser sócia do Vigilante porque as raras vezes que precisei de marcar consultas passei horas ao telefone sem ser atendida e também nunca me ligaram de volta

Experiência negativa: Serviço ao domicílio péssimo

Experiência negativa: Atendimento bom , mas o médico me fez fazer vários exames e não constatou nada, marquei uma consulta pedindo para fazer análises e não quis me encaminhar para fazer análises.. tive que ir por conta própria e pagar para fazer. Ele disse que eu não tinha nada e nas análises constatou bactéria!! Gastei dinheiro com várias consultas atoa com ele sempre falando que eu não tinha nada quando tinha uma bactéria. Esse médico já tá na hora de se aposentar

Experiência negativa: Liguei várias vezes. Estou tentando entrar em contacto para marcar tem 15 dias, isto está pior que Aima para atender misericórdia!

Experiência negativa: Desde de manhã a ligar e não atendem o telefone, 22 chamadas o número está no site está correto?

Experiência negativa: Estou á horas a tentar telefonar e ninguém atende... Ja da outra vez foi assim, ligo e ninguém atende

Experiência fantástica: Foi a minha primeira vez que fui ao vigilante e, confesso, estava com receio por causa das avaliações anteriores. No entanto, me surpreendi positivamente: o atendimento foi ótimo, com muita educação e paciência. Fiquei satisfeita.

Experiência fantástica: Por mim só tenho bem a dizer muito bem Uma médica tratar me por tu? Qual o problema ? Espera se em demasia ? Vá a um hospital público . Excelentes médicos em várias especialidades Dermatologista excelente resolveu um problema que já tinha á anos e fui a vários especialista este foi á primeira . Otorrino excelente Psiquiatria excelente Pelo que se paga é excelente Domicílio muito bom pode levar algumas horas mas no hospital muito mais e estamos no conforto de casa . Mas como os portugueses além de complicar gostam de reclamar . E salientar que ajudam os mais desfavorecidos Adoro♥️♥️♥️

Experiência fantástica: Sócio desde o inicio 100% satisfeito

Experiência negativa: Uma vergonha de atendimento. Há uma semana que estou e tentar telefonar para agendar uma consulta e desligam me o telefone na cara.

Experiência negativa: Sou associado desta instituição há mais de dez anos, há anos que não utilizava, por necessidade dum especialista de Otorrino, ontem dia 03/04/2025 fui atendido pelo Dr. Rosa Domingues, uma vergonha, como médico deixa muito a desejar, queixei-me da garganta, não me deixou explicar como situação apareceu, o que os médicos de medicina geral me receitaram, viu a garganta em cinco segundos, viu o nariz, viu os ouvidos, ao introduzir aquele tipo de alicate no ouvido esquerdo, apertou algo no fundo do ouvido que me magoou, passou um TAC para o nariz, não receitou nada para a garganta, apenas Bicarbonato de Sódio para gargarejos, e, quando estava já em casa, senti o ouvido úmido era sangue, vamos ver se não criou aqui alguma situação grave, só não compreendo como é que O VIGILANTE mantém este médico em serviço, espero que não ter de avançar com a queixa para outros parâmetros, é porque felizmente o problema foi ultrapassado, mas assim não, vão perder muitos utentes, ter esse médico? ao serviço, é pior que não o ter.

Experiência negativa: No dia 11 de março de 2025 dirigi-me a esta unidade de saúde para uma consulta pelas 16h30. Interrompi o meu dia de trabalho, gastei dinheiro em gasolina e parquímetro e cheguei pelas 16h13. Após pagamento no balcão, esperei. Eram 17h15 e ainda não tinha sido chamada. Tinha trabalho à espera, pelo que solicitei a devolução do valor da consulta, que me foi ressarcido, com alguma má vontade e sem um pedido de desculpas. No entanto, há que salientar que vários utentes se queixaram do mesmo. É, aliás, prática comum nesta instituição - esperas longas, marcações que são confirmadas no dia anterior e depois não existem ou têm lugar noutro dia (embora tenha ficado por escrito que era naquele dia), falta de informação e de consideração pelos utentes. Sou utente há muitos anos, desde a infância, mas infelizmente terei de deixar de o ser. Já sucedeu o mesmo comigo e outros familiares várias vezes e o serviço vai de mal a pior. Não se entende tanta desorganização.

Experiência negativa: A minha mulher, que é espanhola, foi a uma consulta de ginecologia e foi tratada por tu pela médica. Por tu, só em Espanha, em Portugal é falta de educação !! Além disso, toda a consulta muito bruta e a ralhar com ela !! Isto não é normal, nem aceitável num serviço em que se paga 45 €, por uma consulta !!

Experiência negativa: Falta de zelo para com as pessoas, a minha mãe foi lá para ser atendida nas urgências por conta de uma dor muito forte na barriga, o médico apenas a despachou com um brufeno, entretanto a dor não passou e afinal ela estava com um quisto hemorrágico que deixou-a com 2 litros de sangue que quase a levou a óbito, devo dizer que é um trabalho desleixado, não de todos mas de muitos.

Experiência fantástica: Sempre fui bem atendido

Experiência negativa: Miseravel e lamentavel, pagamos e ninguem atende para uma consulta como tremos direito, vamos pessoalmente e sao mal educadas e sem vontade, vergonha de servico

Experiência negativa: Alguém para atender o telefone? Obrigada

Experiência fantástica: Extraordinários..uma equipa fantástica.

Experiência negativa: DOUTOR ROSA DOMINGUES OTORRINO é um péssimo profissional, minha filha de 3 anos precisava urgente de ser operadas das adenoides inclusive ja foi operada, e esse animal que diz ser médico tinha diagnosticado ela 3 meses atraz que não tinha nada a não ser alergia. Graças a Deus não demos ouvido a ele ate mesmo pelo péssimo atendimento que tivemos e procuramos outro doutor que descobriu o que ela realmente tinha e hoje ela esta curada.

Experiência fantástica: Muito bom Há dois meios ou telefónico ou por email No meu caso tanto a nível chamadas como resposta por email ao que foi solicitado os profissionais administrativos responderam com muito profissionalismo eficácia num tempo bastante considerável. Excelente capacidade de resolução. Os profissionais de saúde no geral também estes são excelentes

Experiência negativa: Atendimento de telefone péssimo, estou horas a tentar ligar e não atendem , às vezes desisto, quando tenho sorte que alguém atenda são muito simpáticas,nem todas as pessoas teem facilidade em usar a internet para fazer marcações,em relação ao serviço que utilizo mais é ginecologista com a Dra.Irina são consultas com espera muito longa , marquei consulta á mais de 6 meses, desmarcaram e não me souberam dizer quando terei novamente consulta

Experiência fantástica: Sim demoram muito tempo atender, mas serviço excelente!!

Experiência negativa: Esqueçam as urgências. Durante o dia só há se o " médico tiver disponível ". Surreal.

Experiência negativa: Já sou socia ha 4 anos dos vigilantes à minha médica era doutora Sílvia silva uma excelente médica com muita pena minha foi se embora. Hoje fui a uma consulta com outra médica coisa mais antipática o nome dela é Ana Emidio . Enfim nem tenho palavras para descrever essa senhora ,O meu marido ainda disse para pedir o livro de reclamações ,nem tinha vontade de pagar a consulta .estava. cheia de pressa para se ir embora ,nãodou 0 porquê não existe estrela.

Experiência negativa: Só não dou 0 estrelas pq não é possível, fiz uma marcação com horário marcado, e chegando a clínica essa marcação não vale de nada, me pediram para pegar uma senha e esperar....

Experiência negativa: Estive 30minutos a aguardar que me atendessem um telefonema para marcação de consulta, e quando me atendem desligam a chamada. Fiz mais quatro telefonemas ao que me fizeram a mesma coisa. Caso não tivesse o serviço pago para este ano é caso para rescindir o contrato. É de uma falta de respeito a forma de agir com os clientes.

Experiência positiva: Por enquanto nada de negativo a comentar. Excelente serviço.

Experiência fantástica: Serviço 5 estrelas desde os funcionários que atendem os telefones , até aos médicos. Fui sempre muito bem atendida

Experiência negativa: Estou há 40 minutos à espera que me atendam uma chamada para fazer uma marcação de uma consulta. Já não basta o tempo de espera na sala enquanto aguardamos ser atendidos pelos médicos. É lamentável isto acontecer estando nós a pagar e bem.

Experiência negativa: Fui à urgência com amigdalite e não havia ninguém que me pudesse dar uma injeção de penicilina, onde já se viu um serviço de urgência que só passa receitas?

Experiência fantástica: Eu e a minha filha fomos muito bem atendidas pela Dra. Cesaltina e pelo Dr. Vitor Cortes, muito obrigada por tanto profissionalismo e dedicação.

Experiência negativa: Fui a médica Dermatojista pouco simpática e a despachar!

Experiência negativa: Lamentavel o atendimento. Fui muito mal tratada pelo telefone. Em relação aos médicos não tenho razão de queixa. É uma pena ser assim, pois estamos pagando por um serviço e sermos tratados mal como se tivesses a pedir alguma coisa de graça.

Experiência fantástica: Clinica com várias valenças médicas e onde pode fazer alguns exames

Experiência fantástica: Excelente atendimento e médicos dedicados que se preocupam com o paci6

Experiência negativa: Serviço telefónico lamentável, horas a espera ao telefone ou até mesmo ao balcão. No que toca o telefone, lamento mas a opção de email não é solução, se alguém é sócio e paga, deve ser servido correctamente, se há falta de gente, contratem, existem bons profissionais a procura de trabalho. Mantenho o serviço apenas porque gosto bastante do serviço de otorrinolaringologia, caso contrário já não seria sócio. Honestamente e a quem esteja agora a descobrir o serviço, não recomendo, há melhor.

Experiência negativa: Atendimento telefónico inexistente

Experiência negativa: Esta clínica está a cometer uma infração muito grave e já prejudicou a minha mãe que fez consulta de oftalmologia num Oculista do Fernando que o Vigilante mandou. É proibido pelo código deontológico da ordem! Tive de fazer nova consulta no hospital e disseram que nunca deveria ter ido a esse médico. A minha gastou dinheiro e ficou pior, vai ser operada às cataratas. Vai ser reportado à ASAE este caso nao fica assim.

Experiência fantástica: Bons médicos e bom atendimento. Recomendo.

Experiência fantástica: Uso a clínica do Vigilante há mais de 20 anos e sempre fui bem atendido e bem tratado. Toda a gente é muito simpática, as instalações são ótimas. Os preços praticados são muitos razoáveis para a qualidade do serviço que é prestado.

Experiência negativa: O atendimento telefónico é inexistente, pior do que ligar para um centro de saúde

Experiência fantástica: Sempre bem atendido.E com bons Profissionais.

Experiência negativa: A consulta está marcada em um horário mas só te atendem 1h depois, ou seja, não adianta nada chegar na hora ou antes da consulta!

Experiência negativa: Nunca fui tão maltrata por uma médica como fui nessa clínica. Senhora preconceituosas e arrogante. Nunca mais volto lá e aconselho a quem não for português que também não utilize os serviços desse clínica, se não quiser ser maltratado.

Experiência positiva: Bom serviço de médicos ao domicílio.

Experiência fantástica: Atendimento de urgência, no período da noite simplesmente horrível, sou sócio há alguns anos, felizmente raramente preciso, mas precisar de um médico a casa e depois de 1h:10m (sim, foram 70 minutos) á espera que atendessem, fiquei pela tentativa mesmo. Não estava á espera deste tipo de atendimento. Surpresa das surpresas atendem a chamada de outro telemóvel em 2 minutos. Por mim começo a pensar se vale a pena continuar sócio

Experiência negativa: Servico pago com teoricamente medico a casa, ja nao e a prineira vez que apos mais de 1h em espera em que desligam a chamada e ninguem atende, miseravel servico, nao recomendo

Experiência fantástica: Sempre impecáveis relativamente ao atendimento tanto localmente como ao domicílio. Após as 20 horas as consultas de urgência são gratuitas. Acima de tudo, médicos bastante profissionais. Recomendo

Experiência positiva: O atendimento ao domicílio é excelente O atendimento no local é rápido e eficaz uma boa alternativa aos hospitais ou centros de saúde Á noite e ao fim de semana consultas de urgência são gratuitas

Experiência fantástica: Fantásticos

Experiência positiva: Gosto do atendimento e dos médicos

Experiência positiva: Excelentes profissionais Médico Estomatologista e Médicos Dentistas. Dr. Gilberto Trindade excelente profissional. Bom atendimento,

Experiência negativa: Os serviços de atendimento ao publico pelo telefone: É de lamentar Os doentes e os associados estão mal servidos.

Experiência negativa: 3 horas de espera. Não tarda está pior que o amadora sintra!

Experiência positiva: Bons médicos.

Experiência fantástica: Consulta dentista sem dor. Parabens ao Dr. Fernando e sua equipe.

Experiência fantástica: Maravilhoso,serviço super eficiente,atendimento rápido e com grande qualidade,uma optima alternativa aos hospitais privados e com excelentes profissionais em todas as especialidades,inclusive a medicina chinesa que é sem dúvida uma mais valia à medicina tradicional e/ou complementar .Parabéns Vigilante e continuem com o bom serviço que oferecem !

Experiência positiva: Foi rápido e fui bem atendido. Foi a primeira vez. A um preço muito bom

Experiência negativa: Sou sócia desta Instituição hà vários anos e já tive situações bem desagradáveis , inclusivé com alguns dos clínicos na urgência,onde a vontade em atender e não só é um autêntico sacríficio.Agora quero realçar o profissionalismo e o humanismo do Dr.João Araújo,que infelizmente já não se encontra no Vigilante ; pois quem é realmente bom fica por pouco tempo.

Experiência fantástica: Fui fazer um serviço de enfermagem, foi mais barato que no setor público e desde a chegada até estar despachado foram 20 minutos.

Experiência negativa: Apesar de ser sócio deste Centro , nunca precisei dos seus serviços ! Por motivos de doença , necessitei recentemente de levar uma injeção , tendo-me dirigido a esse Centro . Ao fim de 1H10 de espera , dirigi-me ao balcão para mostrar o meu descontentamento , ao que me responderam : Que a Sr . Enfermeira estava a ajudar um médico numa cirúrgia . Eu pergunto ; Não se justificava outra enfermeira , que pudesse fazer estes serviços ? Penso que os sócios e utentes deste Centro , deviam merecer mais consideração , pois é a eles que se deve o sucesso ou insucesso dete serviço.Desta forma dou nota muito negativa , a esta Associação.

Experiência negativa: Pois também fui a procura e estou na av.elias garcia ,em 1 prédio sem identificação nenhuma .

Experiência negativa: Rua elias garcia?