Holmes Place Palácio SottoMayor

Experiência positiva: Bom dia, Também queria deixar aqui um comentário relativamente ao ginásio que eu frequento! Relativamente a sala de musculação, existe grande variedade nas máquinas e o ginásio até é grande e muito espaçoso. Relativamente às casas de banho as coisas já não são assim tão bonitas. As cabines de duche por fora estão cheias de bolor, pelo preço que os clientes pagam penso que seria bom limparem aquilo todos os dias. Um dia fui a sair da cabine e sem querer fui contra uma das portas e a minha perna ficou cheia daquela nhanha preta! Muita das vezes os depósitos do gel de banho não tem nada dentro (e eu treino as 06:30 da manhã) e não haver já nessa altura é porque não são repostos! Tenho a dizer a que as escadas rolantes não andam a funcionar! Já por 3 vezes que vou para subir e estão sempre desligadas. São situações que para quem vai começar a pagar quase 90 euros por mês não são admissíveis! Obrigada

Experiência negativa: Na verdade queria colocar ZERO estrelas! Péssimo atendimento ao cliente, desorganizados e não dão retorno. Procedimentos complicados e não claros para suspensão durante as férias e cancelamento. Não há qualquer interesse de retenção de clientes! Não recomendo!!!!

Experiência negativa: Boa variedade de equipamentos de treino e aulas, tive um bom treinador pessoal por alguns meses. Serviço ruim na recepção, desinteressados em ajudar em qualquer momento após a inscrição. Pelo preço que você paga, 100€ mensais, você não recebe chave para os armários, toalhas, chuveiros sujos. Incrivelmente complicado quando você quer pausar ou cancelar a associação, tudo para cobrar mais de você. Sem pensamento a longo prazo ou construção de bons relacionamentos com os clientes. Definitivamente superestimado, há muitos outros lugares melhores e mais novos abrindo. A localização é boa, mas não voltarei nem recomendarei a ninguém.

Experiência negativa: Sou membro do ginásio há já bastante tempo. Infelizmente a qualidade tem vindo a decrescer desde há anos. As avarias são constantes (portas dos chuveiros, torneiras, centrifugadora, temperatura da água do chuveiro, ventilação, posições do aquaspa,, banho turco fechado, etc,) A máquina de gelo do spa está avariada desde antes do COVID. É uma pena, já foi um óptimo ginásio. A única coisa que se mantém premium, é a mensalidade.

Experiência positiva: E cinco estrelas, me enganei. Funcionários muito simpáticos. O lugar é muito gostoso. Só simpatia.

Experiência negativa: Socios que defecam nos duches,deixam pias e sanitas cobertas de pêlos de depilação e culpam o serviço de limpeza mas vou fazer um esclarecimento a quem se interessar o balneário masculino do HP Palacio não conta com funcionário fixo durante o dia ate as 19 hrs as seg\ter/quar e até as 20 hrs na qui e sex ou seja o funcionário da limpeza divide o tempo entre cuidar do balneário e do ginasio ou seja isso jamais funciona porque em 2 segundos um sócio deixa pelos e porcarias nas sanitas é um trabalho dinâmico não ha como entregar um serviço digno de limpeza nessa situação mas para maquear a situação para o socio eles trocam os funcionários da equipe da noite como se isso fosse resolver a situação e a empresa Gota limpa responsavel pela limpeza assina em baixo para que tenham contençao de despezas ao invés de exigir do clube a necessidade de funcionários fixo no balneário masculino fica muito facil desfazer dos ( maus funcionários).....

Experiência negativa: Gostaria de dar 0 estrela mas tenho que injustamente dar uma. O clube parece que vai fechar em definitivo a qualquer momento. O equipamento de secar roupas de banho esta quebrado há meses, com aviso de substituição a 15/09 (hoje são 28/09)… equipamentos quebrados, espreguiçadeiras do Spa cobertos de lodo. De dar nojo. Sauna sempre com alfum defeito. Acho que não dura muito. O da Avenida deus esses mesmos sinais pouco antes de fechar de vez. Não vou negar que é um excelente clube mas esta muito mal gerido.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, dizem que tens 2 meses grátis e ofertas de massagem! Depois não vês nada! O ginásio está sempre com o ducha sem água quente! O jacuzzi sempre em manutenção! Fora o balneário que tem sempre velhos a assediar, sendo que é um ambiente também frequentando por crianças! Puro status! Não faz jus ao valor que se cobra. Para cancelar a maior dificuldade.

Experiência negativa: Boa tarde, Venho por este meio reclamar sobre a publicidade enganosa que foi feita por este ginásio. O ginásio em questão é o Holmes Place Palacio Sottomayor. Eu fui referenciada por uma colega minha de trabalho no qual uma vez eu começasse teria o desconto aplicado de 10%. Tal desconto não foi aplicado no momento, contudo 1 mês depois de eu começar e pagar foi quando vi que me deduziram 86.50 euros. Fui pessoalmente à recepção e foi me confirmado que o desconto seria aplicado a partir de outubro. Hoje recebi a notificação do meu banco, onde vi que tinha uma ordem de débito de 86.50euros. Liguei para o ginásio e disseram me que não tinha direito visto que a pessoa que me referenciou os estava a dever dinheiro. E eu disse que não tenho nada a ver com isso, e foi-me dito que nestas situações o desconto não é aplicado. Isto é vergonhoso, quando desde o momento em que o Sr. Alexandre me confirmou por telefono que os 10% de desconto seriam aplicados, mas passados 2 MESES se não fosse eu a ligar ninguem me informava de nada. E além disso ao ler o contrato verifiquei que quantia mesmo sem o desconto que me deveria cobrar seria de 84.50 e não de 86.50. Portanto este ginásio faz o bem que lhe apetece e cobram os valores que os apetece aos client. Venho por este meio reclamar, desta fraude e o péssimo serviço ao cliente que têm e exijo que me cancelem o contrato a partir de dia 1 de outubro. E não penso nem vos vou dar NENHUM cêntimo. Posto isto nem que tenha que correr todos os tribunais, mas quero que me cancelem o meu contrato.

Experiência negativa: O ginásio demonstra falta de profissionalismo no tratamento dos clientes. Treinadores agem de forma autoritária, exigindo o uso de equipamentos sem respeito ou cordialidade, mesmo havendo alternativas disponíveis. Ao tentar relatar problemas à supervisão, a presença próxima dos treinadores cria uma situação de possível intimidação, comprometendo o ambiente e a experiência do cliente. A postura adotada sugere uma falha na gestão e no respeito aos frequentadores.

Experiência negativa: Gostaria de saber por que a porta da parte superior e a escadas Rolante estão quase sempre desligadas ,será que não tem dinheiro para consertar,bebedouros fracos e água sempre quente,e o ar condicionado quase sempre desligado, aquecedor ligado muito forte ficamos molhados ao treinar ,caneleiras danificadas a meses,balança muito antiga e quebrada no wc masculino . Máquinas antigas , no tem suporte para para celular e toalhas , temos que jogar nossas coisas todas ao chão sujo. Acho uma falta de ética ,o sócio ficar questionando para oferecer o serviço básico deste ginásio que dizem que é maravilhoso, agente vai reclamar e nada muda, só piora,muita atenção ao fazerem a nova matrícula.

Experiência negativa: alguns nutricionistas são rudes e nada empáticos (claramente não todos) Precisamente falando sobre o João (aparentemente manager dos nutricionistas), informei sobre minha desistência do plano e fui tratado como lixo e ainda tentou me fazer sentir mal sobre o cancelamento e no mais, ainda botou minha ÉTICA como motivo do cancelamento. Eu o elogiei e agradeci pelo atendimento e ele simplesmente soltou uma risada sarcástica e julgadora. No fim, fui para assinar o cancelamento pois ja estava farto de olhar para a cara dele e ele gritou comigo falando “não pega na caneta enquanto eu não terminar de falar”… like what the-. Apesar de ser muito bom no que faz, ele é Simplesmente um péssimo people person e nao tem cuidado algum com sentimentos alheios. Pensem bem antes de escolher esse sujeito como nutricionista, sugiro que peça a troca.

Experiência negativa: É esquisito. Instalações pretendem ser premium, mas são desfuncionais. Grandes espaços vazios e aonde seria necessário haver mais espaços, é pequeno. É assim em tudo: casas de banho, sauna, banho turco, etc. Quiseram economizar espaços com os cacifos com um design diferente, mas só fizeram com que 1 ocupasse o espaço de 2. Algumas casas de banho sequer tem portas e é suposto ser assim segundo o planejado. É escuro. Estava lotado. É confuso.

Experiência negativa: Estou muito insatisfeito com os servicos deste ginásio. O spa não funciona corretamente sempre tem algo avariado eles fecharam por 1 mês o spa e ficou a mesma coisa. Colocaram uma luz forte dentro da sauna a vapor que você agora consegue ver até a alma da pessoa que está ali para relaxar. No balneário na parte dos duches tem uma luz super forte também que deve ser para não deixar cair o sabonete no chão. Onde se viu um spa com luzes fortes brancas e na sauna onde você vai para relaxar. As máquinas estão com problemas sempre e falta algumas peças para treinar. Acho que o ginásio se perdeu a história e os objetivos da empresa com os sócios. Eu infelizmente terei que tomar uma decisão de procurar outro ginásio que possa me atender com mais qualidade e satisfação. Digo isto porque as pessoas que estão ali elas gostam de estar na holmes, e as vezes não tem coragem de sair, mas agora com esses problemas acontecendo sempre e nada de resolver a situação acredito que os sócios como eu irei procurar outro ginásio.

Experiência negativa: Ginásio com gestão medíocre e mais focada no lucro que na experiência dos utilizadores. Excesso de utentes para a capacidade do espaço (= treinos demorados) / não existe a mínima preocupação, mesmo depois de alertados, para educarem os utentes a descansar fora dos equipamentos de treino

Experiência negativa: Inscrevi-me no HP Palácio em outubro, entusiasmada com as instalações e o ambiente, mas infelizmente, a experiência deixou muito a desejar. Tive um acidente que me impediu de usar o ginásio em novembro, mas, apesar de ter informado a situação, o ginásio cobrou a mensalidade desse mês + uma taxa de manutenção de €15/mês durante o período em que não pude utilizar o ginásio, mostrando pouca consideração por circunstâncias alheias ao meu controlo. Ainda pior foi o caso do desconto que me prometeram. Quando me inscrevi, fui orientada pela equipa de vendas deles a registar pessoas fictícias para obter o desconto, mas passado uns meses perdi este desconto porque essas "pessoas" saíram. Esta prática desonesta e de má-fé é inaceitável. Enviei vários emails de reclamação e nunca obtive uma resposta. Péssimos. O ginásio pode ter boas instalações, mas a gestão e ética deixam muito a desejar. Não recomendo.

Experiência fantástica: Um serviço de excelência

Experiência negativa: A Holmes place funciona basicamente da seguinte maneira: Os serviços não recebem manutenção preventiva, avariam, os clientes não são informados e se não houver reclamação o serviço fica indisponível até que algum cliente faça barulho. No mínimo absurdo para um ginásio que se diz “premium” o banho turco ficou fechado mais de 1 mês, agora que voltou a duche para entrar à piscina não funciona e parte da jacuzzi não tem o serviço disponível. No balneário há mais de 1 mês retiraram o secador dos fatos de banho e não há sinal de quando ele volta (se volta). Sou sócio da Holmes do Amoreiras que está a cair aos pedaços então como meu plano permite acessar os demais ginásios da rede decidi ir a este, mas o que estava impecável agora já não está bom e ainda por cima é completamente fora de mão para que eu vá. Paga se um absurdo de mensalidade. Todos os meses ela é descontada na conta inteira, mas os serviços não estão a disposição quando o cliente quer usar. Não vale metade do que se paga!

Experiência negativa: Estou inscrita neste ginásio desde Novembro de 2023, e hoje, como tantas outras vezes quando acabei o treino e fui tomar banho, não havia água quente. Quando questionei a recepção sobre esta situação, a resposta foi "não sabemos de nada". Acho inadmissível pagar 90€ todos os meses e algo tão básico, como a existência de água quente nos duches não ser proporcionada. Esta não foi a primeira nem será a última vez que acontece, infelizmente quem fica sempre prejudicado é o cliente. Agradecia que os responsáveis deste cube, se preocupassem mais com as nessecidades dos seus clientes, e que fossem mais eficazes na resolução dos constantes problemas (equipamentos avariados, e manutenção dos mesmos... Ao terminar o ano de fidelidade, irei repensar bem se realmente o clube vale o dinheiro que gasto todos os meses.

Experiência fantástica: A melhor opção na zona em que se encontra em termos de ginasio com sauna, banho turco, etc..

Experiência positiva: Ao contrário do HP de Cascais (que tem vários estrategicamente colocados nas paredes) Este ginásio não tem contador de segundos....utentes ficam sem noção dos tempos de intervalo, e ficam as máquinas ocupadas demasiado tempo.

Experiência negativa: Foi-me prometido na apresentação do clube que teria direito à revisão do plano de treino de 3 em 3 meses contudo o próprio PT, na primeira sessão desmentiu, informando que seria apenas de 6 em 6. Além disso, teríamos também um plano nutricional mas a nutricionista nunca o passou, limitou-se a apontar o que tinhamos comido naquele mesmo dia e a dar sugestões do que alteraria sem nada por escrito. Os horários informados foram também das 7h às 23h todos os dias, contudo a informação que está na aplicação e no site são diferentes e, ao mesmo tempo, diferentes da realidade. Inclusivamente, praticam um horário de verão sem dar conhecimento aos membros e, mais uma vez, sem corresponder ao que está anunciado tanto online como na porta de entrada do espaço. Tudo isto já foi informado por email, por whatsapp ao comercial, num feedback negativo pedido pelo próprio ginásio e nunca houve resposta. Atendimento que passa por exclusivo no início e rapidamente se torna vergonhoso assim que nos fidelizamos.

Experiência negativa: Não sou de reclamar, mas a situação que este ginásio tomou é repugnante. Deixo aqui o meu feedback, mesmo sabendo que não fará diferença. Começo por salientar e sugerir a mudança do slogan/tagline “premium health clubs“ porque de premium só mesmo o custo da mensalidade ou dos serviços, a qualidade deixa muito a desejar, arrisco a comparar com a de um ginásio low cost. Dito isto, o staff despreparado para o atendimento ao cliente, excluindo o staff do bar/restaurante. Staff nada simpático, para não usar outras palavras, e nada atencioso com o sócio. Conseguimos ver staff a treinar na sala de treino, a tomarem banho/a desfilar de toalha no balneários. Além, de que no pico do movimento, pode-se encontrar o personal da sala de exercícios falando e batendo papo de café com sócios, em vez de estar orientando a situação caótica que se vai instalando na sala. Não há uma dita cuja semana, que não se encontra uma máquina por arranjar neste ginásio, começando pela sala de exercícios, indo para os balneários e seguindo para a zona dos circuitos de água. Sou sócio desde a altura do Virgin e desde que mudou para a Holmes Place a qualidade só vem a descer a pico, e engana-se quem pensa que não pode piorar porque este ginásio mostra o contrário. Haveria muitos mais assuntos a salientar, mas vou só terminar com o que me aborreceu recentemente — A falta de comunicação para com o sócio, ou a falta de comunicação de assuntos realmente relevantes para com o sócio — porque para pagar mensalidade durante a pandemia souberam, para mandar um monte de e-mails sobre os serviços também sabem… (!) Tendo eu serviço de personal de trainer com o ginásio, contrato feito com o Holmes Place. Depois de 3 anos, com esse serviço com o X pt. O pt já não presta serviço para o ginásio, do qual a Holmes Place não entra em contacto com o sócio para informar e tentar encontrar uma solução para solucionar o problema. O contrato feito foi para o pt X. Eu tive que dirigir ao ginásio, sem nenhuma informação dada passado 2 semanas, para questionar e tentar resolver esse problema. Problema que ainda tenho visto que solução foi que o ginásio não me deu, por assim dizer. Foi me apresentado uma única opção da qual não foi do meu agrado e me dito que não haveria outra forma, visto que o serviço já estava pago (do mês corrente) e não faziam reembolso, que eu deveria de cancelar o serviço e que os treinos para trás fossem feitos com outro pt, mesmo eu não querendo. Onde está a colocação do interesse do sócio em primeiro lugar? Deveriam de pegar nas n’s de reclamações e feedbacks que se encontra por aqui e melhorem, porque a situação está deplorável.

Experiência negativa: Nada funciona como no tempo em que este ginásio era Virgin a não ser o preço da mensalidade que continua a ser ao nível da qualidade do passado. Não vale a pena reclamar porque não vai haver resposta. O serviço ao cliente não funciona. Existe uma grande preocupação em angariar novos clientes com promoções permanentes e a descuidar os apelos dos já existentes. Como frequentador apenas da piscina, apelo mais uma vez á manutenção dos balneários, reparação do centrifugador de fatos de banho que está permanentemente avariado e e á qualidade da agua da piscina que continua a não estar em boas condições.

Experiência negativa: Esta crítica é de Paulo J. S. Barata e complementa a crítica feita há um mês. É postada com a conta da minha mulher dado que o Google não permite - ou eu não sei fazer - uma segunda crítica da mesma pessoa. Esta nova crítica é feita porque um mês depois está tudo na mesma. Esta nova crítica é mais completa. Irei efetuar também uma reclamação no livro de reclamações. Sou cliente do Holmes (Palácio Sottomayor) desde há um ano e oito meses. Frequento apenas piscina, jacuzzi, banho turco e sauna. Desde há uns meses que se nota uma quebra acentuada da qualidade do jacuzzzi e do banho turco. Fiz duas reclamações por mail, uma reclamação em papel, um pedido de contacto telefónico em papel, uma crítica no Google. Só após a crítica no Google obtive, semanas depois, uma resposta telefónica correta mas vaga. A resposta foi basicamente uma desculpa. A culpa é das empresas que demoram a fornecer os materiais e a prestar os serviços. A culpa não é do Holmes que não planeia e que não sabe contratar e exigir das empresas. Após esse contacto, tendo-se agravado a situação, e após mais uma reclamação por mail, agora para a "coordenadora" que me contactou, novamente sem resposta, atualizo a reclamação aqui. A anterior já teve 5000 visualizações, pelo que pelo menos garante que a situação se torna visível publicamente. O jacuzzi esteve sem funcionar devido a um problema com a água de 24 de abril a 20 de maio, ou seja, quase um mês. Não se fala de ressarcimento ao cliente. Quando voltou a funcionar, ontem, a 20 de maio, constata-se que nada foi reparado. Lista de problemas: . O jacuzzi tem desde há meses vários pontos de água avariados. . No redondel do jacuzzi só funcionam os jatos de baixo, os da parede não funcionam e os do tronco central também não. . No jacuzzi há uma cama avariada. . No jacuzzi um dos pontos da parede do fundo está avariado. . No jacuzzi, os duches estão avariados, e desde há meses nunca estão disponíveis os diferentes tipos de banho. . A porta do banho turco está sem puxadores de fora e de dentro há meses. . A fechadura da porta do turco não funciona: é uma simples esfera que não existe e não foi substituída. . O banho turco foi reparado mas esteve semanas demasiado quente. Desde há uns dias está a funcionar relativamente bem. . No banho turco os silicones e a parede de onde sai o vapor estão degradados. . No banho turco há um buraco de ventilação que está sem grelha. Parece um cenário da faixa de Gaza: mete nojo. . Nos duches do balneário há ene portas sem fechadura. . Nos duches do balneário há dois com as portas partidas desde há meses. . Nos duches do balneário há vários com o tubo de ventilação sem grelha. Mete nojo. . Nos duches do balneário os silicones estão em boa parte, e na zona de baixo, com fungos. . Nos duches do balneário os dispensadores de sabão/gel estão em regra a abanar e a tampa de cima muitas vezes aberta. Deve ser o diabo pôr uns parafusos naquilo ou comprar novos, mais herméticos e que garantam a inviolabilidade e a higiene!... . O secador de calções está com frequência avariado e a tábua que está em baixo mete nojo. . Nos duches dos balneários há alguns sem saboneteira. . Há pelo menos um duche sem cabide para pendurar a toalha. . No balneário há um lavatório inoperacional há meses. . A equipa de limpeza do balneário masculino é a mais fraca que já vi desde que comecei a frequentar. Há por vezes até cotão acumulado e na sauna tornou-se normal o chão estar encharcado por falta de remoção da água. . Houve uma rutura de canalização há meses, foi reparada mas o buraco no teto permaneceu durante meses. Agora foi tapado, mas a reparação foi canhestra. . A comunicação do Holmes é medíocre. O jacuzzi esteve sem funcionar durante quase um mês e não foi dada qualquer informação sobre o processo aos sócios.

Experiência negativa: Após vários contactos com a Sra. Patrícia Pinto suposta responsável pela manutenção (onde atualmente já nem se dá ao trabalho de responder às mensagens) não consigo de todo recomendar este "clube" pelas seguintes razões: Inoperabilidade do ar condicionado em alguns dias; Fraca higiene nos duches; Zona de SPA não funciona há bastante tempo; Banho turco sem pegas na porta; Banho de gelo não funciona há anos. Premium, só no preço.

Experiência negativa: Para que serve um ginásio grande, com muitas máquinas (algumas delas, perto de mais e/ou extremamente juntas), com muitos Pt´s, com muitas aulas e a certas horas do dia é impossível alguma distância física(mínima) nos balneários? Já tive que esperar para tomar banho!! Fechar dois ginásios, um no Porto e outro em Gaia e transferir os sócios para os Ginásios que ficaram abertos, foi muito má política. Por mim podem continuar, eu estou de saída, a minha filha daqui por dois meses vai fazer o mesmo!

Experiência negativa: . “É, assim, abusiva, a cláusula que limita a utilização de parte ou da totalidade das instalações dos ginásios, para efeitos, por exemplo, de realização de obras, sem que os clientes possam suspender o pagamento das respetivas mensalidades/quotas nos casos em que os ginásios não facultem o acesso às instalações e à totalidade dos equipamentos do ginásio para a prática de atividades físicas e desportivas, excluindo, dessa forma, a possibilidade de aqueles fazerem uso da figura legal da exceção do não cumprimento do contrato” DIREÇÃO GERAL DO CONSUMIDOR

Experiência positiva: Sou cliente do Holmes (Palácio Sottomayor) desde há um ano e meio. Frequento apenas piscina, jacuzzi, banho turco e sauna. Desde há uns meses que se nota uma quebra acentuada da qualidade de jacuzzzi e banho turco. O jacuzzi tem desde há meses vários pontos de água avariados. Neste momento está avariado: o tronco central do redondel, as paredes do redondel, uma das camas, um dos pontos de parede do fundo, um dos dois banhos/duches. A porta do banho turco está sem puxadores de fora e de dentro há meses. O vedante da porta do turco não funciona. O turco está com frequência morto ou funciona mal. Nos duches dos balneário há ene portas sem fecho, duches sem saboneteira. A equipa de limpeza do balneário masculino é a mais fraca que já vi desde que comecei a frequentar. Coloco isto aqui porque sobre estes pontos ou alguns outros já fiz duas reclamações por mail, uma reclamação em papel, um pedido de contacto telefónico de alguém responsável, sem nunca ter recebido resposta. A direção do Holmes do Palácio Sottomayor simplesmente não comunica nem se interessa. Parecem viver numa espécie de estratosfera incontactável. É uma atitude que considero miserável para um clube que se diz Premium... Haverá uma esperança, ténue, que com este comentário público eles aprendam... A ver sem grande esperança... Será, em princípio, a última coisa que faço, a partir daqui o próximo passo será sair... Há vários outros pontos a carecer de acertos/mudanças que não coloco sequer aqui, por serem menos graves. Que se registe tb que há vários pontos positivos, razão pela qual «ainda» - sublinho o ainda - me mantenho lá, mas que tb não carece colocar aqui. Sublinho, porém, um, porque se prende diretamente com os pontos reclamados: a sauna funciona muito bem e foi completamente remodelada há pouco tempo. Porém, a medida, a menos que haja algo que me escape e não conheça, é incompreensível. A sauna estava em boas condições, precisava apenas da reparação de duas ripas carcomidas no último degrau, e não de uma remodelação total.

Experiência positiva: é um bom ginasio, mas esta demasiado cheio e baguncado ( e ainda com mais promocoes de adesao) Antes de trazer mais novos alunos, e a pagar menos da metade do que os habituais ja pagam, o ginásio devia se preocupar em ouvir o que os alunos tem a dizer. É consenso que esta baguncado, demasiado cheio, os balneáros nao tem tempo de ser limpos a satisfacao, as aulas se esgotam rapidamente para agendamento... Ou seja, anos luz de ser uma experiencia premium como é dito.

Experiência negativa: Todos os dias está com "aniversário de 25 anos, mas tens de fechar o plano hoje". Equipamentos estão quebrados, alguns deles há mais de 40 dias sem reparo. Duches com teto cheio de mofo, e cabines sempre a faltar peças para suporte a produtos. Os "comerciais"(nome dado aos vendedores) só são simpáticos no momento da venda. Depois não cumprem com descontos prometidos e passam a ser rudes.

Experiência negativa: As máquinas permanecem avariadas durante meses sem reparação, e alguns PTs bloqueiam até três máquinas ao mesmo tempo para aqueles que estão a treinar com eles. A higiene na área dos duches é péssima, com bastante mofo no teto e pouca luz, possivelmente intencional para ocultar a sujidade. A jacuzzi está desativada há semanas para 'desinfeção', o que sugere que anteriormente estava em utilização com água contaminada. Apesar do bom atendimento por parte da equipa da receção, tive uma experiência muito negativa com uma das funcionárias comerciais, que demonstrou extremo desinteresse, descaso e recusou o acesso ao livro de reclamações. Apenas após registar uma reclamação através do livro online é que a questão foi resolvida.

Experiência fantástica: O melhor ginásio de Lisboa com gente civilizada

Experiência positiva: Sou cliente, adoro o clube mas infelizmente tem que se fazer vista grossa sobre os outros clientes que não respeitam o próximo! Deixam equipamento de forma inadequado fora do sítio e toalhas espalhadas pelo balneário como se estivessem em casa!

Experiência negativa: Se fez um contrato com fidelidade prepare-se para pagar muito caso realmente precise sair. Não aceitam sequer atestado médico direito. Se mudar de país também não é motivo para cancelarem. O clube é movido a dinheiro e depois que você assina o contrato (ta mais pra um pacto) eles não vão te tratar da mesma maneira. Basta ver os comentários que irá perceber o que estou a dizer. Jamais irei pisar nesse lugar novamente!

Experiência negativa: PORTUGUÊS: Se for contacto com o gerente RÚBEN MIRANDA, sugiro que marque uma reunião com outra pessoa. O Ruben não irá resolver nenhum dos seus problemas após a assinatura do contrato. Disse-me que, a partir de janeiro, eu teria um desconto, mas até hoje, dia 5 de fevereiro, fui cobrado o valor integral por dois meses. Com todo o respeito, isso não difere de ser enganado. Após a assinatura do contrato, para ele, os clientes são descartados como lixo e não vai ter um esforço ativo para resolver os problemas dos clientes. O que é ainda mais frustrante é que tentei entrar em contato várias vezes e a única resposta que recebi foi que me retornaria mais tarde, o que me fez perder muito tempo com essa questão. Mesmo se for à recepção perguntar, eles não sabem de nada, e se sentirá completamente desamparado, como se ninguém estivesse disposto a ajudar. Acho um absurdo um clube premium que cobra mais de 80 euros por mês tratar seus clientes dessa maneira, é muito desrespeitoso e nada profissional. Além disso, tenho a impressão de que ele tratou os clientes como se fossem estrangeiros, pensando que não terão grandes consequências. Se já assinou um contrato com Ruben Miranda e está enfrentando problemas que ele não está resolvendo ativamente, sugiro que vá à recepção e peça um “Livro de Reclamações” para registrar. ENGLISH: If your contact is with the manager is Ruben Miranda, I suggest you make an appointment with someone else. Ruben will not address any of your issues after the contract is signed. I was told that starting in January, I would receive a discount, but as of today, February 5th, I have been charged the full fee for two months. Frankly, this is no different from being scammed. After signing the contract, customers are treated like trash, with no active effort made to solve their problems. What is even more infuriating is that I tried to make contact several times, and each time the only response I received was that he would get back to me later, wasting much of my time on this matter. Even if you go to the front desk to ask, they are clueless, and you will feel utterly unsupported, as if no one is willing to help you. I find it outrageous that a premium club charging over 80 euros per month treats its customers this way; it's very unprofessional and disrespectful. Moreover, it seems they treat customers worse if they were foreigners, thinking that foreigners with injustices will not have serious consequences. If you have already signed a contract with Ruben Miranda and are experiencing unresolved issues, I suggest you go to the front desk and ask for a “Livro de Reclamação”(“Complaint Book”) to document the problem.

Experiência fantástica: ótimos serviços !

Experiência fantástica: O pessoal do ginásio é muito simpático e importado com as pessoas.

Experiência fantástica: pessoal muito interessado no bem estar de quem comparece, muito bom equipamento, aconselho.

Experiência positiva: Ótimo ginásio, entretanto ultimamente em termos de manutenção e limpeza tem deixado muito a desejar.

Experiência fantástica: Bons profissionais!

Experiência fantástica: Impecável

Experiência fantástica: Ginásio muito bem equipado, com muitas máquinas e muito espaço. Equipa sempre pronta a ajudar.

Experiência fantástica: Ha muitos anos o meu ginásio. O melhor do país. Muito mais que um ginásio!

Experiência fantástica: Serviço de excelência

Experiência fantástica: Health Club com ótimo ambiente e excelentes profissionais. Adoro as aulas de grupo.

Experiência negativa: Sou sócio do ginásio a quase 6 meses, em nenhum momento nesse período estava tudo funcionando. O spa estava gelado de início, logo depois o banho turco ficou fechado por cerca de 5 dias, depois a sauna seca do banheiro masculino, depois o aparelho para secar os fatos de banho simplesmente estragou e foi retirado, sem contar com a limpeza que deixa a desejar desde sempre. Repense bem antes de fechar com esse clube, para sair depois vai ter que deixar o equivalente a um ordenado mínimo em taxas e multas

Experiência negativa: O contrato do ginásio chega a ser como Um casamento. Se prepare para pagar horrores caso queira sair. E pra eles pouco importa o motivo. Pode estar indo morar em outro país e eles não ligam. Ficamos 6 meses presos ao ginásio porque se não teríamos que pagar um valor ridículo simplesmente por querer cancelar a matrícula. É tão simples. O cliente não pode mais ir, cancelem. Em pleno 2023 é ridículo obrigarem clientes a se fidelizar desta forma. Além de tudo, aconselho irem para ginásios como a amplify ou Westside onde as aulas são realmente boas e atuais. A aula de bike da holmes place quase sempre tem as mesmas músicas com o exato mesmo treino. Se você for todo dia, é uma tortura. Por mais que na sala de bike tenham dois telões que poderiam ser usados com mais frequência para deixarem as aulas mais dinâmicas , nunca são usados. Se prepare para pedalar ouvindo música dos anos 80 e a mesma “coreografia” todos os dias. As vezes nem se quer apagam a luz. As pessoas que fecham os contratos no dia da matrícula são uma simpatia, mas quando você precisa delas pra qualquer coisa nem olham na sua cara. Não recomendo.

Experiência negativa: Marquei um treino experimental e o Hugo me deu conselhos muito incompatíveis, me fez assinar algo e me disse que também poderia me fazer uma oferta se eu pagasse em dinheiro quando eu disse que tinha que pensar nisso. a conversa foi interrompida e não pude mais participar do treinamento experimental. Muito decepcionante. Gravei tudo como prova

Experiência positiva: Excelente ginásio em termos de equipamento, no entanto nos últimos meses a política é quanto mais gente melhor ... Finais de tarde é praticamente impossível de treinar, todas as máquinas ocupadas, falta total de espaço para o que quer que seja. Um ambiente confuso, barulhento e claustrofóbico. Definitivamente uma pena... Podia ser dos melhores espaços de Lisboa.

Experiência positiva: Academia incrível, atendentes muito simpáticos e prestativos, bem dispostos a ajudar e explicar

Experiência negativa: Isso não é um feedback. Não tentem agradecer pelo meu “feedback”. Primeiro, estou na Holmes Place do Palácio Sottomayor há 6 meses ≈, desde então, quase todo fim de semana a água fica GELADA. Não tem banho quente fim de semana. Ponto. Não tem mesmo! Eles desligam a água quente todo sábado de manhã e só volta a “funcionar” na segunda (quando todos estão a trabalhar e provavelmente seria uma rebelião geral se isso acontecesse durante a semana). Isso devia ser avisado a quem tenta se matricular! Segundo, não tem papel higiênico direito. Várias vezes fui a casa de banho e estava sem papel. Um constrangimento total, bem vergonhoso. Terceiro, sauna não funciona regularmente. Sempre ou tá sem luz, ou fechada por 0 motivos aparentes. Se vocês são pobres e não sabem administrar um negócio de forma integra, então não tenham a cara de pau de querer cobrar 80-100€ em mensalidade. É uma falta de respeito com o consumidor extremamente grave. Várias vezes ir a balneário e (pasmem, descobrir quando já está no chuveiro) que a água tá fria. Em pleno inverno de 7 graus. Desculpa, mas eu nunca vi isso na minha vida!!!! É tipo, querer passar a perna em todos que pagam e tem respeito ao seu dinheiro. Um horror! E sim, eu já escrevi a “sugestão” que eles dão quando estamos insatisfeitos e hoje mesmo vou escrever pela primeira vez num livro de reclamações, aconselho todos a fazerem quando estiverem a passar frio no banho de uma gym de 100€ de mensalidade!

Experiência positiva: Tenho utilizado a piscina que acho excelente. A melhor de todas em relação aos outros vossos espaços. Quanto ao balneário feminino já não é assim. Por vezes os boxeur estão cheios de cabelos, algumas portas não fecham, e pedi mais do que uma vez se poderiam colocar um suporte para segurar as mãos, para quem tem dificuldade de mobilidade, que é o meu caso. Não obtive resposta. Será que é desta?

Experiência positiva: O ginásio em si, é bom! Começando pela recepção, eles são bastante atenciosos. Os atendentes do restaurante também, são impecáveis, eu gostaria de ter funcionários como eles em minha empresa, você realmente se sente acolhido, eles passam a experiência que é ser cliente holmes place. Os aparelhos são bons também, o ambiente é limpo também, nunca encontrei um equipamento sujo, ou até mesmo com suor. As aulas coletivas, eu não tenho o que falar pelo contrário estão cada vez melhores, e até a aula de Zumba, por exemplo sempre vejo alguma senhora sair feliz da vida, pela aula boa que teve. Agora, como nem tudo é perfeito, os "personais" por vezes são um problema enorme, quando estão dando aula individual, ficam conversando com o aluno e atrapalha que quer treinar porque eles estão "usando o aparelho", ou se junta em um grupo e sinceramente já teve dias que desisti de treinar de tanto que me irritou. Outra coisa, os outros professoras que ficam de "apoio", eles só vivem conversando entre si, ou só vão em uma pessoa específica, já vi várias vezes pessoas que nunca foram na academia procurar ajuda até mesmo pra saber como usar um aparelho, e ninguém está para ajudar, até mesmo fazendo exercícios errados mais parece que eles só podem ficam naquela bancada em frente ao elevador ( uma dica o ginásio das Amoreiras todos os personais são excelentes a todo momento estão perguntando se precisa de algo ou se está fazendo uma posição errada eles estão ali para indicar a fazer o certo) Logo, instruam os personais para pararem de conversar de de fato, ao menos ajudar a quem não sabe, melhoraria muito o ambiente. Outro ponto, o banheiro feminino por vezes vive cheio de cabelo, outro dia achei chiclete aonde se coloca shampoo, e também tem acredito que era pra se colocar cotonete por vezes está cheio de lixo. Os detalhes fazem muita diferença, o ginásio em si, é bom, mais quando se trata de ir treinar e tem alguns personais conversando coisas que não tem nada haver com o exercicio ( como uma vez o personal pediu pra eu sair do equipamento pois ele queria colocar a aluna dele, eu ainda sai na educação e eles ficaram batendo papo sobre lugares pra viajar) Enfim, gosto do local, e melhorando os detalhes, a recepção que temos na chegada, ela pode ser estender a todos os lados.

Experiência negativa: Tenho tentado a 3 meses encerrar meu contrato com a Holmes Place. Os débitos são feitos mensalmente em minha conta. Por fim, o Sr. Gonçalo Correia, me diz que devo fazer o pagamento de mais 1 mês para que o contrato seja encerrado. Solicito encerramento imediato sem outros pagamentos a minha conta. Obrigado

Experiência negativa: Ginásio caro, desorganizado referente ao staff comercial e recuperação. Eles não tem uma boa comunicação com o cliente, eles não tem um respeito com o cliente, só querem vender e vender, ainda é super caro. Horrível!!!

Experiência fantástica: Academia espaçosa, limpa e com um ambiente super agradável. Os equipamentos são muito novos e bem cuidados.

Experiência positiva: Longe de ser um ginásio Premium.

Experiência fantástica: Tudo a correr bem!!

Experiência negativa: máquinas antigas e sempre quebradas

Experiência negativa: Encantador à primeira vista, mas quando se está lá faz um tempo percebe-se todos os problemas e não compensa continuar. Wifi nunca funciona, tem superlotação, horários curtos, aparelhos sempre avariados etc.

Experiência fantástica: Instalações de um ginásio 4 estrelas... Bom ambiente.

Experiência negativa: Minha experiência em quase um ano neste Ginásio não é das melhores. A começar quando fui avaliar o espaço e conhecer as condições, a representante informou que a academia encerrava as 23 horas. O que é perfeito pra mim, pois chego tarde do trabalho e chegando por volta das 22h ainda teria 1h de treino. Já na primeira vez me decepcionei, pois é encerrada com 30 minutos de antecedência, ao contrário das informações que foram passadas ao fechar o contrato. Além disso, o ginásio tem sempre o menor tempo de funcionamento em finais de semana e feriados, comparando aos outros da região. E o volume de pessoas dentro do ginásio se tornou IMENSO, quando todos são obrigados a irem antes de 17:30 por conta dos encerramentos nos feriados, se torna um caos. Além disso, ja tive problemas com outros colaboradores que foram contratados e não cumpriram sua função, entre outros. Parece mesmo que so querem saber de te fidelizar e receber seu pagamento.

Experiência fantástica: O melhor ginásio de Lisboa.

Experiência negativa: Se procuram um ginásio para musculaçao (e nao a piscina), tem outros mais baratos e de mesma ou maior qualidade! Fiquei uns 4 meses. Resumo: - equipamentos bons - restaurante bom dentro do clube - espaço de pesos livres muito pequeno - muito caro pelo que oferece. - Serviço desonesto* *Me enganaram na hora da venda ao dizer que se eu quisesse terminar o contrato eram 30 euros + 1 mes de antecipaçao. No fim, paguei 180 euros pra cancelar o contrato. Prometem nutricionista, fisioterapia e personal trainer. O primeiro fez uma avaliaçao comigo e só queria ganhar mais dinheiro. O segundo e o terceiro, apesar de eu pedir na recepçao algumas vezes, nunca entraram em contato comigo nesses 4 meses para agendar um horário.

Experiência negativa: As instalacoes sao otimas, as maquinas novas. Mas nao tem qualquer serviço. Estou lá ha mais de 2 anos, nunca ninguem me perguntou nada sobre o treino, nao tem professores disponiveis para olhar o que esta acontecendo, nem um programa de treinamento eles dão. Muito fraco. Infelizmente. Seria otimo se tivesse o minimo de serviços. Para quem é brasileiro, eles gostam de se comparar à BodyTech. A estrutura pode ser semelhante, mas o serviço é SmartFit ou menos. Uma pena.

Experiência fantástica: Melhor ginásio de Lisboa!

Experiência fantástica: Que lugar maravilhoso!!! Pessoas bonitas, local limpo e super agradável. Salas e aparelhos impecáveis. Banheiro possui tudo que precisamos para um banho pós treino.

Experiência negativa: Obrigado ao Google Reviews por me poupar dinheiro. a gestão do clube é realmente pouco profissional. Você pode verificar as respostas aqui para garantir uma gestão incompetente.

Experiência positiva: bom spa e piscina. Não é um sistema perfeito para agendar treinos. o custo para visitar o clube por mês é em média de 85 euros. Mas eles pedem um contrato anual. Ao assinar o contrato, retiram 30 euros (não percebi porquê). Em geral, visitar fora do horário de pico deixa uma boa impressão.

Experiência negativa: Sempre cheio, impossível treinar o que quer que se queira

Experiência negativa: A MANUTENÇÃO DESSE GINÁSIO É UMA VERGONHA!!! Aparelhos ficam constantemente parados por meses aguardando uma simples troca de cabo. DESCASO COM O SÓCIO!!!

Experiência fantástica: Excelente ginásio com muito boas condições para treinar.

Experiência fantástica: Tudo muito acima da média top top

Experiência fantástica: O meu ginásio desde há 3 anos e adoro. Não pelas instalações que são as melhores de Lisboa mas pelas pessoas !

Experiência negativa: Não querem passar faturas para efeitos de IRS. Sou Sócia deste clube desde maio 2022 através de um protocolo mas sou eu que pago a mensalidade diretamente através de desconto no vencimento. Solicitei que me emitissem as faturas de 2022 para efeitos de IRS e após muita insistência sou informada que o HP não emite faturas a sócios com protocolo, o que é mentira pois conheço quem seja sócio do ginásio através do mesmo protocolo e são lhe emitidas faturas. Aliás tiveram o desplante de me propor uma solução para resolução deste assunto, que seria desvincular-me do protocolo e fazer nova adesão ao clube e de fazer contas sobre o que seria mais vantajoso para mim, ter fatura com nova adesão ou não ter fatura com protocolo.

Experiência positiva: Pontos positivos: - Simpatia dos funcionários; -excelentes instalações do espaço. Pontos negativos: -Preços cada vez mais elevados, não fazendo distinção entre o cliente fiel, que está praticamente desde o início do ginásio e o recente iniciante que começa agora a frequentar o ginásio. - outro ponto negativo são os típicos clientes de ginásio "low cowst" que passa o tempo todo aos uivos e gritos, não tendo o mínimo respeito por quem se está a tentar a concentrar no seu treino.

Experiência positiva: Excelente ginásio, principalmente comparado aos outros próximos. O plano família me permitiu frequentar, do contrário, não seria possível. A piscina é muito boa, a quantidade de aparelhos também, è raro ter de esperar. É preciso marcar a piscina, mas sempre tive êxito. O ambiente é muito bem decorado, o relax na área de piscina é fantástico, do cuidado com as cores , a iluminação e os móveis futuristas. O bar na entrada é agradável, tem muitas mesas e um lounge com tvs. Vê-se alguma manutenção por fazer mas no geral é tudo muito bem cuidado. A infraestrutura é completa. As pessoas atenciosas.

Experiência negativa: Seguindo inúmeros comentários abaixo, venho dizer - com a propriedade de ter sido sócio por 3 anos - de que este ginásio tem uma das piores relações com o cliente que já vi na vida. No momento da assinatura do contrato vendem uma relação de extrema atenção e cuidado com o sócio (que, aliás, paga uma mensalidade muito mais alta do que a concorrência). Mas a verdade é que os dias passam e o lado podre da empresa aparece e sai das entrelinhas, sendo que qualquer situação vira uma oportunidade para lhe “meterem a faca” e cobrarem taxas e mais taxas para quaisquer mínimos atos. Quando veio o lockdown, suplicaram aos sócios para que continuassem pagando as mensalidades para manter a saúde do caixa da empresa - e, pela possibilidade de na época fazê-lo, aceitei e continuei pagando sem frequentar o espaço e ter acesso aos serviços. Mas quando sofri um acidente e precisei ser ouvido, não fui atendido nem de perto com a mesma celeridade. Fiz um pedido simples e pedi a suspensão (e não o cancelamento) por 3 meses por motivos óbvios de atestado médico, mas tive que também quase pedir intervenção do Papa para ter o direito de não pagar a mensalidade pelo período - já que “o contrato prevê apenas 1 mês possível por ano”. Ora, o contrato nunca me disse que eu precisava pagar enquanto o ginásio estava fechado, e mesmo assim eu o fiz - pela atenção com a empresa. Enquanto sócio, o mínimo que eu esperava era ser tratado da mesma maneira. Essa foi a gota d’água, mas foram inúmeras as situações em que passei raiva com o atendimento e os serviços dessa empresa que se vende como exemplo de excelência. Agora livre da fidelidade, fico feliz e aliviado de dizer que nunca mais colocarei o pé em nenhuma unidade da Holmes Place - e recomendo a qualquer pessoa que esteja cogitando virar sócio que faça o mesmo e procure outro lugar. Confiem em mim: serão muito melhor atendidos.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Para mim o melhor ginásio de Lisboa, pela localização, pelas instalações, e pela equipa

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Melhor experiência que já tive com ginásios!!! Parabéns!! 5 Estrelas com certeza!

Experiência negativa: o serviço de (vendedora) deste clube é um miserável!

Experiência fantástica: Excelente Ginásio ótimas instalações e serviços Personal Trainers Capacitados Aulas dinâmicas Restaurante Saudável com grande oferta ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiência positiva: Dos melhores ginásios do Holmes Place. Muitas máquinas para todos os tipos de treino, desde à força ao funcional. Máquinas de cardio modernas todas com ecrã e net. Piscina muito boa. Balneários fenomenais. Único ponto muito negativo é o ginásio não ter uma única janela para o exterior e ter um pé direito muito baixo, torna o treino muito claustrofóbico.

Experiência positiva: Meu ginásio de eleição mas por certas horas (entre as 7 e 9 da manhã e 17 e 19 da tarde) com muita afluência

Experiência negativa: Apanhei uma bactéria na piscina do Holmes palácio, onde andei um mês a tratar, piscina nunca mais.

Experiência fantástica: Um dos meus ginásios favoritos!

Experiência negativa: O ginásio é bom, funciona de forma ok. Porém o serviço ao cliente é péssimo, se tiveres qualquer problema pode ter certeza que a equipe vai te enrolar o máximo possível

Experiência fantástica: Espaço 5*

Experiência fantástica: É o meu ginásio há 17 anos. Isto diz tudo.

Experiência negativa: Nem uma estrela merece. Já apresentei uma reclamação através do livro de reclamações e apresento agora outra. Resumindo, o serviço deste clube "premium" é absurdamente miserável.

Experiência negativa: Estou treinando no Ginásio desde agosto do ano passado, passaram 3 meses e eu fui até a recepção para ser contatada pelo PT para fazer uma reavaliação do meu treino, ninguém entrou em contato, fui a Recepção novamente e passaram mais 3 meses e só agora depois de quase 8 meses é que me ligaram, estou muito chateada por ter passado todo esse tempo sozinha sem nenhum tipo de acompanhamento nos exercícios, que se tornaram tão repetitivos a ponto de sentir dores nos joelhos e não obtive os resultados que queria, por uma GRANDE falta de comunicação. Estou prestes a cancelar o meu plano e por esta situação no livro de reclamações.

Experiência fantástica: Serviço de topo

Experiência positiva: Ginásio completo e simpático. O pessoal podia ser mais simpático e sempre há problemas com o ar condicionado, o que eu penso que é onde deve mesmo melhorar. O ginásio em geral é quente de mais e o ar condicionado não chega para todo o espaço.

Experiência positiva: Não sou membro do ginásio, esta cadeia de gym e muito reconhecida tanto a nível nacional como internacional, muito parabéns pelo posicionamento o facto de nos ter aderido ao ginásio em meados de Janeiro foi o facto aquando tinha algumas duvidas em relação a adesão/membro não me foram facultadas as informações necessárias, como resposta obtida por parte do colaborador que fez a visita guiada pelo clube tudo esta explicito aquando fizer assinatura do contrato "esta la tudo" vamos nos inscrever? tudo muito rápido ha um pouco de pressão por parte do mesmo para ser membro, pouco informação para conquistar o cliente. Tudo leva seu tempo tem de respeitar isso fora que ligam e ligam e mandam mensagem para saber se quer ou não ser membro. Penso que o detalhe que precisa de ser trabalhado a quem se quer inscrever pela primeira vez, o espaço é lindo, tem e tudo não falta nada um espaço a onde tem muitos alunos e pessoas de escritório.

Experiência negativa: Ainda à espera do cartao. Tenho que andar a justificar que pertenco ao clube sempre que entro e a pedir favores para me abrirem as portas automáticas. Fraco serviço nesta materia. Filipe Guimaraes Cizeron

Experiência negativa: A minha família e eu somos sócios deste clube há mais de 8 anos, desde que abriu. Uma das melhores experiências que tive num clube quando este ainda estava sob a direção do virgin. Uma equipa incrível que foi sempre 10 estrelas comigo e com todos os outros clientes. Nunca faltou nada e esteve sempre tudo a 100%. Estive fora durante um tempo e voltei a inscrever-me desta vez trazendo mais um sócio, a minha namorada. Há menos de uma semana que estou de volta ao clube e já estou completamente indignado. Vendem-se como um “premium club” mas nem uma mísera máscara conseguem dar a um cliente. Só para venda a 1€. Os detalhes é que são importantes. Vendi este clube sempre que tive a ocasião e devo ter trazido bastantes clientes fiéis. Só tem neste momento a vantagem de ter boas instalações (que nem estão a 100%: banhos sensoriais por exemplo, falta de material técnico (corda para saltar, straps, elásticos, etc…)) É muito triste ver as coisas a decaírem assim… com uma visão só de fazer dinheiro. Meus caros, tem mais a perder do que a ganhar ao fazerem estas coisas e não prestarem atenção aos detalhes. Ainda estou também à espera da minha avaliação personalizada, da minha visita a nutricionista, fisioterapeuta e do 100€ oferecidos em serviços por ter trazido mais uma pessoa para ser sócio? Promessas atrás de promessas, sem cumprir… Nem vou falar da falta de segurança e assaltos que tem ocorrido. Vão ter de rever a vossa noção de “premium”. Quanto tempo mais é suposto eu ficar a aguardar e a treinar sem o vosso acompanhamento? Quando vão decidir reparar as coisas? Quando é que vão pensar nos detalhes e pararem de serem só vendedores e focarem-se na vossa missão? Fico disposto a vos ajudar no que precisarem. Mas tem que estar dispostos a mudar. Sócio desiludido número: 0015120

Experiência fantástica: Muito bom!