Klinika We Care

Que satisfação ler suas palavras, que servem de motivação a outras pessoas que tenham sofrido com experiências anteriores e que na KliniKa We Care encontram a competência , honestidade , humanidade que nosso Diretor Dr Carlos Adriano incute no staff

Sendo nosso paciente desde 2016 , estranhamos seu comentário. Assim indagamos com Dra Andréia e Dr Alexandre . Primeiro a Dra Andréia não “abriu buraco”, é a Cárie que provoca o “buraco”, que é limpo. Realizou a restauração e fez proteção , referiu que poderia ter sensibilidade , pela proximidade da pulpa / nervo e que poderia ter de ser desvitalizado . No dia seguinte recorreu de urgência por dor tipo picada na gengiva , tendo Dr Alexandre polido a restauração , e o Sr referiu melhoria , ou seja não recusou o atender , e nem cobrou qualquer valor . Avisou sim para aguardar a evolução 2/3 dias e se necessitasse Dr Andréia voltaria a ver por presente . Se urgente poderia vir antes .
Cabe informar que o diz ter sido dito por outra clínica é incongruente , porque qualquer médico sabe que colega não “abre buraco e coloca massa” mas sim limpa a cárie que produziu o buraco e obtura com compósito !
Realçamos que neste período desde 2016 , voltou aos nossos serviços , por ter sido mal atendido por outras clínicas .
Conclusão : Dr Andréia Limpou cárie de buraco , e por perto dá pulpa realizou proteção 2 avisou do risco de Endodontia , 3 Dr Alexandre não recusou vêr o Sr , e aparentemente resolveu a queixa que tinha , 4- Se agravou a dor deveria ter voltado à KliniKa .5 - Assim ao contrário do que refere e até pelo registo histórico , a KliniKa tem vários profissionais , a quem recorreu sem qualquer queixa à posteriori , o que confirma a qualidade e competência
Apesar do referido depreciativo , estamos disponíveis para o ver e reavaliar .
Dr Carlos Adriano
Diretor Clínico

Muito obrigado pelo agradecimento. O Dr Carlos Adriano faz os possíveis e impossíveis para resolver as necessidades de quem necessita de ajuda urgente com o menor tempo possível .

Muito obrigado pelas palavras de apreço , e nesses 15 anos temos renovado e inovado o serviço e novas tecnologias para melhor o servir .

Thank you for your report , and that confirms your misunderstood , of the explanations of 3 different experienced Dental Doctors. 1) you had at 7/3/2024 your first appointment, and as you like so much our service , you booked a second to treat 2 tooth decays as noticed by the first doctor .2)The same Doctor Dra Sofia , at 14/3/2024 made 2 fillings in 2 teeth , and she alerted, that the tooth decay was very deep so you could have hipersensitive .3) Two months after 6/5/2024, you came back to another Doctor , Dra Sara , telling pain when you bite hard food in only one tooth . She checked the Oclusal contacts and alerted you , that as told before the tooth decay was very near the pulp / nerv so she told you if the pain not relief, we have to do ENDODONTIC treatment, in common words “kill the nerve”
4) At 24/5/2024 , 18 days after , but almost 3 months later the filing , we did another appointment, as you told pain when bitting , and feeling not comfortable . You have been seen by the Clinical Director Dr Carlos with more than 30 years of experience. He checked the anatomy, the oclusion, did vital / sensitive tests , and showed you the periapical x-ray , and explained to you , that the filling was very near the pulp , so with occlusal forces stimulates by pressure , and as alerted by 2 previous doctors , we need to do ENDODONTIC treatment to relief the pain. As the Panoramic XRay shows , you have several , teeth with ENDODONTIC treatments , proves that other Doctors , did the same procedure , because your oral status
Conclusion :
A) Since the first appointment you have been alerted about your tooth decay near the pulp , although 2 treated, only one tooth had discomfort to biting
B) No one of 3 Doctors, advised you to do ORTODONTIC treatment for this situation , as registered . So it’s false .
C) The 3 doctors alerted you to ENDODONTIC solution , and explained in common words to you to understand .
C) No one charged any cost , and full 2 appointments were done , even with X-ray , and full explanation
D) So your public complaint, in google is false, with bad faith, and incorrect, with total misunderstanding , and offensive to our high quality
E) As you speak in Russian and English, the appointments were done in English , and translated to Russian language . Our Dental Assistants that speaks Russians reported that you use in our lounge and dental office , very bad words , low level words, that they were ashamed to ear and repeat. Good Education is desirable.
E) So you can’ not public complaint false things, and possible to criminal punished by Portuguese Law.

Although, by our good will , we are disposable to treat you , as we explained .
Dr Carlos Adriano - Clinical Director

Muito obrigado pelas suas palavras de elogio ao Dr Carlos Adriano , merecidas , um exemplo para todos nós e mentor do espaço e exigente com nossa prestação .

O número de chamadas recebidas por vezes “entope” o sistema. Em alternativa poderá enviar e-mail ou msg privada pelas nossas redes sociais . Pedimos desculpa pelo inconveniente.

Verdade! Temos um orgulho enorme no nosso Director Cinico Dr Carlos Adriano , grande profissionsl e muito humano , que dirige todos nós no sentido da excelência do cuidar de nossos pacientes !

Muito agradecemos o elogio ao nosso Director Clínico Dr Carlos Adriano , um exemplo para muitos, e a toda a equipa, e o nosso lindo espaço !
Obrigado peias *****

Lamentamos a ocorrência, que única explicação possível será ter entrado em spam ou perdida entre milhares de outros. Tem em alternativa nossos contactos habituais telefónicos ou redes sociais por msg privada para contacto . Pedindo desculpa , dê-nos outra oportunidade se precisar . Obrigado

It’s strange that report, because we accept English calls, as Spanish , Russian, Romanian , Brazilian , but we apologize the inconvenience if happened to you , but not intentional .

Olá Oleg, Obrigado! Estaremos sempre a disposição! We Care ❤️

Olá Ana ❤️
Obrigado, são por estes pacientes que estaremos sempre cá!
eKipa We Care ❤️

Olá Natacha, muitíssimo obrigado! ❤️

Hello Laura and Gilles, whenever you need us we will be here to serve you better, best regards eKipe We Care

Olá Leandra, obrigada! Sempre para melhor vos atender! ❤️

Olá Rute! Obrigado estaremos sempre ao seu lado! We Care ❤️

Olá Alexandre! Agradecemos seu comentário! Sempre que precisar estaremos cá! Cumprimentos eKipa We Care! ❤️

Prezado Conceição Alheiro, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Olga Martins Coelho, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Luizela Albino, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Toma Tekoriute, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Kateryna Bendyuk, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezado Obrigado por seu reconhecimento de uma eKipa que mais que uma profissão, tem uma missão, dar Felicidade !
Como Dr Carlos Adriano diz : We are not Dentists, We are Happiness Makers !

Prezado Carlos Madeira, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Fatima Estalagem, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Elisabete Silva, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Sónia Chinita, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Ana Filipa Valentim, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Bernardo Antunes, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezada Dora Louvores, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

Prezado Obrigado por seu reconhecimento de uma eKipa que mais que uma profissão, tem uma missão, dar Felicidade !
Como Dr Carlos Adriano diz : We are not Dentists, We are Happiness Makers !

Caríssima , mais um elogio que transmitiremos ao Dr Carlos Adriano , que a Elizabete conhece como Dr Carlos Sousa , do Centro de Saude , que será de seu agrado ler. A Drª Gabriela Kuhni dedica-se á Medicina Integrativa com muito êxito tal como suas palavras comprovam. Obrigado

Prezada Rita Monteiro, obrigado pela sua classificação de 5 estrelas, que é um incentivo para continuarmos a ajudar e satisfazer todos os nossos pacientes!
Sempre disponíveis,
A eKipa KlíniKa We Care

SAF muito agradecemos sua classificação e numa próxima ida ás nossas instalações , diga-nos pessoalmente o que melhorar , porque queremos suas 5 estrelas ! Cumprimentos cordiais de toda eKipa KliniKa We Care

Prezada Susana obrigado pela sua Recomendação e Classificação 5 estrelas , de sua experiência connosco de dezenas de anos . Sempre disponíveis para cuidar de nossos queridos pacientes .

Prezado Vital Vitali , muito obrigado pela sua confiança e classificação de 5 ***** ! Volte sempre que irá sempre surpresas de novas tecnologias e metodologias para cuidar de si .
A eKipa kliniKa We Care

Bolshoie Spasiba Viktoriya ! Para além da elevada Competência que exigimos aos profissionais , somos Humanos e Honestos na relação tanto Médica, como Financeira. Nacional ou Estrangeiros são todos tratados com Justeza e Rigor . Obrigado por sua classificação com 5 estrelas .
Cumprimentos a eKipa KliniKa We Care

Marina Multi Mesc ! Obrigado pela Recomendação.

Agradecemos suas palavras, que nos motivam a procurar sermos ainda mais simpáticos e sempre disponíveis para si e todos que recorrem aos nossos serviços . Muito Obrigado

Srª Tania Luis , muito agradecemos seu comentário que só agora foi detectado , daí o atraso na resposta , Desde já informamos, como sabe, que legalmente existe um Livro de Reclamações afecto á ERS - Entidade Reguladora de Saúde, para o efeito de querer manifestar qualquer desagrado ou reclamação, e não como aqui fez em Público.
1) Em primeiro lugar cumpre esclarecer que a sua noção de dimensão do Consultório de Odontopediatria , em que presumimos seu filho ou filha foi atendido ( pelo seu nome não identificamos ) , é uma noção sua, de seu critério pessoal, e não segundo as Normas Arquitectonicas exigidas para Unidades de Saúde Privadas em Diário da republica , e daí a KliniKa We Care ter o respectivo Licenciamento Oficial.
2) Em segundo lugar como até divulgado em órgãos de comunicação social, o Estado de Pandemia Covid 19, levou a que a DGS - Direção Geral de Saude, tivesse emitido Normas de Prevenção , nomeadamente a Remoção de TODO material que não Equipamento / Utensílios Médicos pelo Risco de Transmissibilidade da Doença . Assim na data , tal como deve ter reparado logo na Sala de espera e Recepção, também nos Gabinetes foram retirados todos adereços decorativos ou lúdicos , no caso em apreço "brinquedos" , o que só demonstra o nosso cuidado no cumprimento de regras oficiais . Os Médicos Dentistas têm preparação para técnicas Psicológicas Infantis que dispensam Brinquedos , ou até uma simples luva insuflada ,
3) Caso como Mãe conhecedora do perfil psicológico da criança, achasse necessidade de "brinquedo" deveria ter trazido, ou seja ser vosso pessoal , e seria após autorização do MD, sujeito a desinfeção / esterilização prévia por nós , prelo risco de importar agentes infecciosos . 4) Relativo ao comentário "atendimento pouco profissional" achamos estranho dado todos Profissionais serem credenciados , mas poderá expor pessoalmente ([email protected]) ou no Livro de Reclamações , e com todo gosto responderemos , dado que o sigilo de actos de saude impede a resposta em publico , e as acusações de foro profissional em publico, poderem incorrer em Crime de difamação / calunia .
Cientes de sua boa compreensão , nem deduzimos sua má fé mas sim eventual desconhecimento , sugerimos a remoção de seu comentário , como provado inadequado .
Sem outro assunto de momento, com os melhores cumprimentos .
A Direção Clinica da KliniKa We Care

Exmª Sr Vendas Olx27
Detectamos recentemente este seu comentário, daí o atraso na resposta , todavia dado não estar pessoalmente identificado, não podemos particularizar , nesta fase . Iremos identificar á posteriori.
1) Em primeiro lugar , como até sabe , Legalmente qualquer reclamação deve ser feita não em meio Publico, mas no Livro de Reclamações , ou directamente á Instituição pessoalmente, ou carta ou email ([email protected]) e teremos todo gosto em responder / esclarecer .
2)Cabe aqui informar a si, que esta clinica tem 2 "K" na denominação , até registada , por ter âmbito internacional , muitos doentes nossos são estrangeiros, e além disso como deve saber existe uma conotação de marcas de qualidade top.
3) Lamentamos que tenha achado "péssimo serviço" o que os milhares de nossos doentes não acham . Todavia deveria ter referido na altura ao Médico Dentista ou Recepção , e a Direção Clinica está disponível para ouvir seus reparos .
4) Como não estamos conhecedores de que tratamento foi , mas pela sua descrição parece ser Endodontico , vulgo "Desvitalização" , por vezes é necessário realizar nova sessão , que é similar á anterior , não é igual , e casos há de processos inflamatórios /infecciosos renitentes á terapêutica . Foi debitado custo pela segunda sessão por não ter havido qualquer erro ou negligência na primeira .
5) A não resolução que refere , deduzimos origem da gravidade , e a literatura cientifica indica de forma genérica , que terapêutica tem de ser repetido até resolução, como quando se repete um antibiótico.
6) Caso tenha Seguro de Medicina Dentaria , ao contractualizar teve acesso aos valores , e se for Privado a nossa Tabela está acessível como a Lei refere, mas nós informamos em qualquer dos casos do valor aproximado , nomeadamente quando passa o expectável de uma consulta normal ou maior valor se terapêutica complexa . Com compreende, e seu tratamento parece ter sido simples , não podemos estar a interromper sucessivamente, e varias vezes, o tratamento para explicar preços que são de valor e de conhecimento comum .

Conclusão : Apesar do tempo decorrido estamos disponíveis para o ouvir , algo que teríamos feito de imediato se tivesse reclamado pelas vias adequadas . Realço com sabe, que falsas acusações, são passíveis de incorrer em crime de difamação , assim sugerimos a remoção. de seu coment e classificação
Sem outro assunto de momento
A Direção Clinica da KliniKa We Care

Prezada Telma , como sabe a actividade de Medicina Dentária tem pelas suas características terapêuticas imprevistos. Lamentamos se da(s) vez(es) que recorreu houve atrasos, mas de certeza por razoes de força maior, Temos o cuidado de avisar , mas por vezes impossível de prever , quiçá o caso . Pelo sucedido as nossas desculpas . A eKipa da KliniKa

Prezado Sr João Carlos
Muito agradecemos sua questão que passamos a esclarecer .
1) O "kit fantasma covid" que refere , é uma Norma imposta pela DGS , Direção Geral de Saúde , que consiste numa série de praticas de higiene , desinfeção e equipamentos derivado do Estado de Pandemia Covid 19 no País e no Mundo .
2) Assim realmente parecemos "Fantasmas" com o EPI - Equipamento de Protecção Individual, que é utilizado por todo pessoal afecto á sua consulta , a Assistente de Consultório , e Médico Dentista .
3) Estes EPIs foi uma pratica instituída pela DGS, com equipamento extra pelo SARS Com 2, e assim onerada , passível de ser facturada aos Pacientes , como em certas intervenções especiais em Bloco Operatório , que lhe é debitada "Consumiveis" de Cirurgia . Conforme a DGS o doente é alertado , e no caso de Seguro de Saúde , o preço nem é decidido pot nós . realmente Clinicas há que no paciente dito Privado (sem seguro) , cobram os actos médicos mais caros ( umas até aumentaram os preços) e assim diluem o valor do EPI , que paga na mesma e até mais . No caso de ter Seguro de Saúde , a seguradora estabelece o valor na base da média do mercado , ou seja os ditos 15€ debitados , é valor adequado , já que no inicio com escassez de material houve clinicas que cobravam até 75 /50€ , o que nunca foi nos caso .
Assim conclui-se :
O" Kit " NÃO é Fantasma , só nós é que parecemos Fantasmas com esse "escafandro"
O valor é adequado, foi informado , e foi utilizado como testemunhou na consulta .
No caso de ter Seguro de Saude nao podemos aumentar o preço dos actos como sugere , porque seria fraude , e para nós não é ético aumentar preços de consultas privadas , para " tornar aceitável" , seria outra fraude .
Assim como descrito , está numa Instituição que protege seus pacientes , honesta , e cumpridora da legislação em vigor.
Com os melhores cumprimentos
A Direção Clinica da KliniKa We Care

Prezada Paula Pinto
Muito obrigado pela boa referencia e classificação de 5***** a Dra Maria Araujo , uma das nossas colaboradoras , mas afiançamos que todos médicos são de 5***** como ela , bastando alertar de seu Panico.
Relativo á ocorrência com a Recepcionista , achamos estranho mas não pomos em causa sua sensibilidade , porque se manifestou foi porque algo ocorreu. Poderia ter reportado logo á Médica ou á Direção Clinica sempre disponível .estamos disponíveis para contactar de forma privada para [email protected] para indagarmos
Aguardamos assim seu contacto pessoal
Cumprimentos pessoais
A Direção Clinica

Obrigado pela confiança e palavras elogiosas , nossa maior motivação.

Prezada Vera Silva, desculpe o atraso mas só detectamos seu coment recentemente . Fazemos questão em que todas nossas Colaboradoras sejam carinhosas e simpáticas com quem recorre á KliniKa , transmitiremos em particular á Leandra sua boa referencia , Obrigado

Estimada Silvia , nosso objectivo é agradar e servir de forma competente e honesta , quem recorre aos nossos serviços, Transmitiremos á Asst Leandra seu elogio . Obrigado pela Confiança.

Muito Obrigado Luciano Kallas , a sua classificação de 5 estrelas indica-nos sua plena satisfação . Sim a Mila é a Assistente que deve ter atendido suas chamadas , eficiente e muito simpática . Melhores cumprimentos da eKipa KliniKa We Care

Agradecemos suas palavras elogiosas , e transmitiremos á Recepcionista Mila Pinto sua referencia . Muito Obrigado por Confiar em Nós !

Prezada Sofia continuaremos sempre a querer servir melhor .Obrigado pela sua confiança

Sr Augusto Tomás , detectamos recentemente este seu comentário no Google, e assim o atraso na resposta . Muito agradecemos a sua boa referencia aos Médicos Dentistas e ao nosso horário que é alargado para ir ao encontro da elevada procura de nossos serviços .
Assim estranhando sua classificação de 1 estrela , fomos averiguar no processo, e deduzimos que a sua insatisfação veio de terceira pessoa , que não nós . Assim e reiterando o já esclarecido há 3 anos atrás , o seu Serviço tem um Seguro de Saúde próprio, e como sabe os Seguros em qualquer ramo , têm Apólices com diversas coberturas. Assim apesar da KliniKa We Care ter acordo com essa Seguradora , a sua Apólice restringe a sua utilização a locais que eles próprios indicam. Não é da nossa responsabilidade, nem legalmente poderíamos , saber as Condições Particulares de cada Apólice , algo que a Plataforma de Facturação desse seguro indica quando da Facturação . Assim apesar de termos Acordo com esse Seguro, a Apólice de seu Serviço limita o usufruto a Clinicas específicas, que até no passado anterior ao Seguro muitas tinham acordo com sua Empresa . O seu desconhecimento ou lapso de informacao de seu Serviço , fez com que recorresse aos nossos Serviços , apresentando um cartão desse Seguro, usufruiu de actos clinicos que foram correctamente executados, como até refere, e presumimos na altura da facturação, a Plataforma oficial deste Seguro , deu "não elegibilidade " . Note-se que foi Facturado conforme codificação e Valor do Seguro, que nos informou , assim agimos correctamente . O facto da sua Apólice não permitir o usufruto das condições nas nossas instalações é Condição Particular , não de nossa obrigação conhecer ( atenção não impede que o Sr opte por vir á KliniKa We Care , é um direito seu, a Apólice é que indica a si os locais convencionados ) e assim só usufruiu do Desconto acordado com esse Seguro, que realizamos por Clientelismo , porque em boa verdade, o Seguro para seu Serviço , não tem acordo connosco, assim poderíamos ter facturado Valor, dito privado sem desconto comercial.
Todo o nosso Sistema de facturação, tal como do Seguro, tem Acreditação pela Autoridade Tributaria , pelo que nem entendemos outros seus comentários , que tentam transmitir irregularidades que não houve . Também da análise de seu processo concluímos que estas explicações foram-lhe dadas pessoalmente , e se não concordasse , existe um Livro de Reclamações Oficial onde qualquer Litígio deve ser exposto , e assim cientes de sua boa fé , não podemos entender os 3 primeiros parágrafos de seu Comentário, agravado com uma Classificação de 1 estrela de forma Publica, algo que induz valorização negativa de quem o lê, nomeadamente o Sr sabendo que sua Seguradora foi por nós alertada, deste lapso informativo e desconhecimento de alguns Segurados como o Sr. , que não é da nossa responsabilidade .
Assim reiterando a explicação dada em 2019 e cientes da sua boa compreensão , e deduzindo que essa classificação seria para penalizar o "Seguro" , como compreende faz o inverso , penaliza a nós , e como pensamos estar a agir de boa fé, assim solicitamos que reconsidere eliminar o comentário e classificação , como provado incorrecto nos 3 primeiros parágrafos..
Sem outro assunto de momento .
Melhores cumprimentos , a Direção Clinica da KliniKa We Care

Prezado Fabio , as nossas desculpas do atraso no agradecimento , mas só detectamos hoje seu Elogio e Classificação de 5 *****.
Muito Obrigado pela Confiança !
A equipa KliniKa We Care

Caro Miguel Oliveira . Pedimos desculpa pelo atraso no nosso agradecimento que passou despercebido. Adoramos termos ido 100% ao seu encontro e dar 5 estrelas de classificação. Volte sempre que precisar ou rotina!

Prezado Tomás - Tentamos ser sempre o mais rápidos possíveis na solução dos problemas de nossos pacientes , Obrigado pelo Elogio

Grande Verdade , e que bom confiar na KliniKa e sua eKipa ! Muito Obrigado

Caríssimo Fernando Costa. Agradecemos o seu reconhecimento do elevado profissionalismo dos nossos Profissionais. Lamentamos e desde já pedimos desculpa se foi alvo de atraso em consultas, mas não é a regra. Por vezes existem situações clinicas que exigem mais tempo na resolução, e como sabe, por muitas vezes recebermos e termos marcações de Pacientes de outros locais recomendados, para resolvermos situações complicadas , causa desse(s) atraso(s) . Procurando evitar estas situações incomodas para ambas as partes , se ocorrerem, tentamos detectar e avisamos de eventual atraso de forma aos Pacientes poderem adaptar o horário/tarefas pessoais.
Cientes de sua boa compreensão, a eKipa KliniKa We Care envidará todos esforços para sua classificação passar a 5 estrelas. Obrigado

Detectamos só agora seu coment , daí o nosso atraso no agradecimento.
Muitos Pacientes "pequeninos" e " grandes" perderam connosco Fobias ou "Medo do Dentista" . e ainda bem que agora também gostou do Serviço de Estética Masculina

A BlinBling uma empresa Shining , seus Colaboradores são sempre bem vindos á KliniKa We Care

Muito Obrigado pela sua classificação de 5 ***** , chegaremos á Sexta ! :)

Prezado Miguel Esperança . As nossas desculpas no atraso desta missiva de Agradecimento , mas só detectamos hoje . Obrigado pela Confiança nos nossos Serviços que procuramos ser de excelência , daí as suas 5 *****.
Obrigado e cumprimentos da Direção Clinica da ekipa Klinika We Care

Prezada Daniela: A Odontopediatria exige uma Vocação e Empatia com as Crianças , para além dos conhecimentos Científicos, que permite á nossa eKipa de Médicos Dentistas de Odontopediatria , a adesão das crianças a procedimentos complexos , que assim são desdramatizados , e sem Medos do desconhecido. Obrigado pela sua classificação de 5 estrelas . Cumprimentos cordiais, a equipa KliniKa We Care.

Sr Hugo Medeiros
Pedimos desculpa pelo atraso na resposta mas só detectamos seu comentário hoje .
Como sabe , pelo que alega de conteúdo negativo , poderia ter manifestado seu descontentamento ao Profissional , ou na Recepção e a Direcção Clinica teria agido de imediato para indagar .
Como também sabe existe um Livro de Reclamações oficial do Estado Português , sob supervisão da ERS , Entidade Reguladora de Saúde , onde deveria ter registado seu reparo, reclamação , critica negativa , e assim avaliada a justeza , por entidade externa ,
Comentários depreciativos , não comprovados, incorrem em crime de difamação contra o Profissional e Instituição em causa , que assim não se pode defender , perante si, Direção clinica e Publico que leu seu comentário. Lamentamos não ter participado da alegada deficiente pratica no momento , no local , ou por via legalmente existente .
A Direção Clinica da Klinika We Care

ExmºSr Mário Rodrigues
"Mais vale tarde que nunca" diz o ditado, realmente só hoje detectamos seu comentário. Apesar do tempo passado , realmente nessa altura tínhamos um problema técnico da Operadora , que ate desconhecíamos, e só tivemos noção por Pacientes na Clinica referirem dificuldade no Contato apesar de haver pessoal disponível no atendimento .
Conseguimos ultrapassar alterando a Central telefónica e operadora ,mas lógico devido á elevada procura ocasionalmente não conseguimos atender de imediato .
Relativo ás " apreciações negativas" que refere ter apurado , infelizmente como boa instituição que somos ,somos alvo da " concorrência" até perfis falsos de trolls inventam , Não acredite , e se um dia precisar terá as portas abertas até as 23 horas . As nossas desculpas pelo que alega ter ocorrido.
A eKipa KliniKa We Care

Prezado João Barbosa . Existe um ditado ,"Mais vale tarde , que nunca" mas acredite que só hoje detectamos seu Elogio e Classificação de 5 *****
Obrigado pela Confiança , volte Sempre !
Nota : no tempo actual encerramos ás 23horas e temos outra nova instalação no C C Saldanha Residence

Prezado David Jorge . Infelizmente só detectamos este seu comentário hoje . Realmente no passado houve um problema técnico da operadora de comunicações , agravado pela elevada procura de nossos Serviços . Conseguimos ultrapassar a questão técnica , mas lógico a procura ainda é maior e assim ocasionalmente poderá haver dificuldade no contacto mas na como no passado. Esperemos que se recorrer aos nossos serviços , porque como diz " os médicos até são bons" , agora mude de opinião relativo ás " estrelas" , esperemos que passe a 5 ***** . Cumprimentos Cordiais e desculpe o ocorrido
A eKipa Klinka We Care

Carissimo Nuno Miguel Dias
Obrigado pela Confiança e Elogio dos nossos Serviços . Realmente para alem do Profissionalismo . o Horário alargado facilita atendimento de nossos utentes .
Melhores Cumprimentos
A Direção Clinica da klinika We Care