Holmes Place Alvalade

Experiência negativa: A minha experiência com o Holmes Place Alvalade foi extremamente frustrante e dececionante. Desde o início, enfrentei problemas como atrasos na emissão de cartões de acesso, erros nos dados registados e falhas no envio de acessos para a aplicação, impossibilitando a marcação de aulas. Além disso, recebi chamadas e mensagens excessivas, mesmo após pedir que toda a comunicação fosse feita por email. Para piorar, constatei que dois funcionários utilizaram emails pessoais para comunicar comigo, o que considero uma grave violação do RGPD. Quando solicitei o cancelamento do contrato, fui confrontado com exigências desnecessárias, como a deslocação presencial, ignorando alternativas digitais mais práticas e comuns. Apesar de várias tentativas de resolver os problemas, a empresa demonstrou uma total falta de profissionalismo e consideração pelos clientes. Não recomendo este ginásio a ninguém.

Experiência positiva: No Holmes Place que frequento ( Alvalade), identifico várias áreas que poderiam ser melhoradas para proporcionar uma experiência de qualidade condizente com o valor da mensalidade. A manutenção das instalações, especialmente a piscina, requer mais atenção. Frequentemente, a temperatura da água está abaixo do nível recomendado, o que, no meu caso, me impede de frequentá-la, embora a sua utilização seja essencial por indicação médica devido a problemas na coluna. Essa situação é especialmente frustrante, uma vez que nadar é uma parte crucial do meu tratamento. Outro ponto, é que muitas vezes, a temperatura indicada nos painéis diverge da real, criando uma falsa impressão de conforto. O cuidado com a higiene ao redor da piscina também deixa a desejar, sendo visíveis, por vezes, objetos descartados, como lenços e pensos rápidos, o que transmite uma sensação de descuido. A sauna, outro ponto importante para o meu bem-estar, frequentemente apresenta problemas de manutenção. Com certa frequência, a sauna fica sem luz, e a substituição demora semanas, o que compromete a sua utilização de forma confortável. Além disso, o recipiente de água da sauna permanece vazio durante vários dias, prejudicando ainda mais a experiência que pretendo ter quando a frequento. Nas salas de aula, a adequação da temperatura para as atividades que exigem conforto térmico, como Pilates, Alongamentos, etc, também necessita de ajustes. Com muita frequencia, a temperatura do ambiente da sala é inadequada, com um nível de frio que compromete o bem-estar e o meu desempenho e de quem está na aula. Ao longo dos anos, as mensalidades têm sido ajustadas anualmente, sem, contudo, haver uma política clara de fidelização que valorize a permanência dos clientes de longa data. Tal prática pode tornar mais vantajoso sair e retornar como nova cliente, em vez de manter a lealdade ao clube. Por fim, parece-me também que a gestão das reclamações poderia ser mais transparente e acolhedora, uma vez que, atualmente, a resposta nem sempre inspira confiança, pois a atuação é inexistente ou demasiado tardia. Contudo, pela positiva destaco o esforço e a dedicação dos professores e colaboradores, que, com o seu profissionalismo e atenção, conseguem criar um ambiente acolhedor e motivador, ajudando a esquecer as limitações estruturais ou de gestão. É graças a eles que a experiência no Holmes Place de Alvalade continua a ter um saldo positivo.

Experiência fantástica: Muito boa foram muito simpáticos

Experiência fantástica: Melhor Ginásio de Lisboa, grande luz natural, 5 estudos, estudio de cross training, estudio de pilates. TOP

Experiência positiva: Sugiro repensarem na hora de abertura no ginásio HP Alvalade, que atualmente é às 7h da manhã. Para quem gosta de treinar de manhã antes de ir trabalhar é um pouco apertado. Adicionalmente há vários outros ginásios Holmes place a abrir as 6h30. Obrigada

Experiência negativa: 2 Leg Press avariadas há meses sem substituição... 30 graus no verão para treinar sem ar condicionado... até os ginásios low cost estão climatizados.

Experiência negativa: Um ginásio igual aos outros, só que mais caro. Diferenciava-se por oferecer diversidade de aulas, como jiu jitsu, mas ao que parece vai acabar.

Experiência positiva: Sou cliente do Holmes (Palácio Sottomayor) desde há um ano e meio. Frequento apenas piscina, jacuzzi, banho turco e sauna. Desde há uns meses que se nota uma quebra acentuada da qualidade de jacuzzzi e banho turco. O jacuzzi tem desde há meses vários pontos de água avariados. Neste momento está avariado: o tronco central do redondel, as paredes do redondel, uma das camas, um dos pontos de parede do fundo, um dos dois banhos/duches. A porta do banho turco está sem puxadores de fora e de dentro há meses. O vedante da porta do turco não funciona. O turco está com frequência morto ou funciona mal. Nos duches dos balneário há ene portas sem fecho, duches sem saboneteira. A equipa de limpeza do balneário masculino é a mais fraca que já vi desde que comecei a frequentar. Coloco isto aqui porque sobre estes pontos ou alguns outros já fiz duas reclamações por mail, uma reclamação em papel, um pedido de contacto telefónico de alguém responsável, sem nunca ter recebido resposta. A direção do Holmes do Palácio Sottomayor simplesmente não comunica nem se interessa. Parecem viver numa espécie de estratosfera incontactável. É uma atitude que considero miserável para um clube que se diz Premium... Haverá uma esperança, ténue, que com este comentário público eles aprendam... A ver sem grande esperança... Será, em princípio, a última coisa que faço, a partir daqui o próximo passo será sair... Há vários outros pontos a carecer de acertos/mudanças que não coloco sequer aqui, por serem menos graves. Que se registe tb que há vários pontos positivos, razão pela qual «ainda» - sublinho o ainda - me mantenho lá, mas que tb não carece colocar aqui. Sublinho, porém, um, porque se prende diretamente com os pontos reclamados: a sauna funciona muito bem e foi completamente remodelada há pouco tempo. Porém, a medida, a menos que haja algo que me escape e não conheça, é incompreensível. A sauna estava em boas condições, precisava apenas da reparação de duas ripas carcomidas no último degrau, e não de uma remodelação total.

Experiência positiva: Excelente clube! Por vezes as máquinas estão estragadas e com alguma frequência! Horário devia ser alargado até as 24.

Experiência fantástica: Gosto muito do clube, apesar de ser um pouco caro. O atendimento do Fabio da recepção é incrível, ele é muito amigável.

Experiência fantástica: Renovado e a merecer o antigo nível de excelente qualidade.

Experiência positiva: Chegaram novos aparelhos! Agora o ginásio para musculação está completo. Muito bom!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Lugar muito bom, estremamente preparado

Experiência fantástica: Tem ums pratos muito bons. Recomendo

Experiência fantástica: Adoro este ginásio! É espaçoso e muito limpo. Embora eu tenha notado que alguns equipamentos estão em manutenção, a prioridade dada à limpeza é notável. É ótimo treinar em um ambiente tão higiênico e bem cuidado. ⭐⭐⭐⭐⭐

Experiência positiva: Sitio muito bom para treino etc mas para trabalhar do pior....estagiei no Spa e abusaram de mim e do facto que o estagio nao è pago. Mas graças ao manager quando eu contei o que se estava a passar con a supervisora do spa ele resolveu o assunto. Tirando este facto....excelente sitio

Experiência negativa: A área da academia é bastante cheia, com máquinas não muito bem distribuídas, quase faz você se sentir claustrofóbico. A academia em si parece ser bastante monótona, a menos que você esteja fazendo aulas em grupo. Não há máquina de água vitaminada ou qualquer coisa para encher sua garrafa, caso você precise se reidratar. A piscina é pequena e não muito convidativa. A assinatura é muito cara pela qualidade das comodidades que você recebe aqui. Fiquei bastante decepcionado ao visitar este lugar. A melhor coisa foram as salas projetadas para aulas em grupo, que pareciam ser bastante confortáveis e divertidas.

Experiência fantástica: As pessoas são muito atenciosas e o serviço muito bom e tem comida saudável muito boa

Experiência fantástica: Está bem organizado, mas às vezes precisa de uma limpeza melhor

Experiência positiva: Só conheço o espaço onde servem uns bolos de invejar.

Experiência negativa: Mal

Experiência negativa: Não vale o custa. Equipamentos sempre em manutenção e nunca recebi o treino prometido pelo instrutor. Nota: A situação não foi resolvida pelo clube, pois treinei por mais de 6 meses sem o treino prometido pelo personal. Se eu dependesse disso para treinar teria desistido. Continuo achando que não vale o preço cobrado e vou cancelar quando terminar o contrato.

Experiência fantástica: Espetacular.

Experiência fantástica: Incrível! Equipamento do mais alto nivel, com Bluetooth para conectar em todas as maquinas, consegue ver a sua pressão arterial e conectar a sua conta as maquinas. Pessoal muito educado e simpático.

Experiência fantástica: Muito profissional, tudo o que você precisa em um ambiente de ginásio, muito limpo e espaçoso

Experiência negativa: Isso não é uma academia de classe premium. Os equipamentos são velhos, alguns deles enferrujados. Muitas das máquinas de exercício estão fora de funcionamento e ninguém as consertou há meses. A sauna fecha uma hora mais cedo após a mudança de horário e ninguém a ajusta. Eu pedi 6 vezes para que fossem ajustadas, mas ninguém fez nada. Já faz 2 semanas. Não recomendo esta academia. O preço e a qualidade estão totalmente desencontrados!

Experiência fantástica: Adoro meu PT!!!

Experiência fantástica: Recomendo

Experiência fantástica: Ótimo.

Experiência negativa: Prezado/a senhor/a Venho por este meio relatar o meu profundo desagrado relativamente aos vossos serviços de SPA. Foi-nos oferecido um voucher com acesso aos vossos serviços de spa ao qual usufruímos com marcação no dia 7 de Junho de 2022 pelas 12:30 no vosso Holmes Place em Alvalade. Começámos pela esfoliação corporal ( atendimento maravilhoso ) e fomos encaminhadas para a recepção principal para preenchimento de termo de responsabilidade e conhecimento do espaço, regras de funcionamento e supostamente o que poderíamos desfrutar. Pois nem todos os voucher aplicam as mesmas medidas nos diferentes espaços. Uma funcionária com ar hostil começou em passo acelerado a apresentar as salas de máquinas e aulas de dança ao qual nos referiu “ estou com pressa pois estou na minha hora de almoço. Ali são balneários e depois a piscina”. Escusado será dizer, que tanto eu como a minha colega ficámos perdidas e extremamente desagradas com o atendimento dessa funcionária. Dirigimo-nos para o jacuzzi, sem conhecimento de touca, sem saber onde adquirir cadeado para usufruto dos cacifos e fomos carregadas com os nossos pertences para as cadeiras do jacuzzi. Ninguém nos informou sequer do tempo que poderíamos desfrutar do espaço. Ficámos até as 15:30 sem qualquer orientação e com receio de entrar em áreas que não tínhamos direito. É de lamentar, pois deveria ter sido uma tarde de lazer e viemos completamente desiludidas com o atendimento e as condições do mesmo. Agradeço a brevidade de resposta e solução do mesmo. Porque a única coisa que foi feita com brio e profissionalismo foi a esfoliação que passo novamente a ressalvar , excelente atendimento. Todo o resto não nos foi possível usufruir nem sequer com mínima qualidade. Escusado será dizer que em momento algum após eu ter falado com o funcionário á saída e ter demonstrado o meu desagrado nos foi facultado qualquer meio para fazer uma reclamação por escrito, sendo obrigatório por parte de qualquer entidade fornecerem o livro de reclamações pois é um direito do consumidor. No dia de hoje, 8 de junho , ao ligar e ter falado com a funcionária Bruna e ter-lhe questionado um email para a formalização da queixa facultou-me um email ridículo ao qual não existe e foi confirmado numa terceira chamada com a funcionária Cátia que esse mail não estava correto. Péssima coordenação e integração de equipa!!! Aguardo atenciosamente Cátia Vicente e Vanessa Simão

Experiência positiva: Encontra-se no Estádio J. Alvalade

Experiência fantástica: E um bom ginasio e muito sufisticado.....

Experiência fantástica: Ótimo ginásio,balneários e piscina a um preço não muito caro

Experiência positiva: Óptimo para praticar desporto e relaxar

Experiência fantástica: Bom ambiente e excelentes colaboradores

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Boas condições para um sem número de actividades. Instalações acima da média.

Experiência positiva: Bom ginásio, bom ambiente, bons professores. Alguma das bikes precisam de renovação

Experiência positiva: Excelente localização, staff competente e preços elevados face à concorrência.

Experiência fantástica: Amazing gym. Very big, spacious, wonderful pool and jacuzzi!

Experiência fantástica: Estou muito satisfeita com este ginásio . Pessoal competente, simpático e disponível. Muito limpo, constantemente vemos pessoas a limpar tanto nas áreas do ginásio tal como nos balneários. Boa área de pesos , tem qualquer coisa como 5 bancos. Boa área de cardio, com remo que é o meu favorito. Há mini aulas tb na área do ginásio que é giro. Muitas aulas de grupo, com opções para tudo . Também aulas de natação para criança, pergunte pelo pacote família, para mim ficou só mais 10 euros adicionar a minha cria. Tem estacionamento incluído. E preciso levar toalha de não subscrever ao serviço de toalhas . Há creme e gel banho dos balneários e prancha para o cabelo tal como bons secadores . Também há especiais constantes, como aulas privadas de pilares, brunch, etc … A carina que me ajudou na inscrição e uma querida . Tenho também de referir a espetacular Susana na recepção que faz tudo ser melhor e mais fácil ❤️

Experiência fantástica: Gostei

Experiência fantástica: Espaço muito agradável...

Experiência negativa: Sou sócio fiel ao Holmes Place. E desde ai optei por aderir com o tempo à mensalidade de poder visitar todos os clubes. E se antes o Holmes Place de Alvalade era o meu ginásio de eleição. Nos dias de hoje, confesso que este em específico caiu na minha consideração devido a algumas máquinas que estão a precisar urgentemente de substituição e não de arranjo. Especialmente as passadeiras de corrida. Para minha surpresa, a piscina está cheia de ferrugem no fundo, algo que nunca vi em outra piscina da cadeia. Numa das vindas, deparei -me com uma barata viva no balneário! Bem, enfim, algo que é infelizmente muito desprezível pois, o clube não está a cumprir o compromisso com os sócios em relação à sua qualidade e oferta.

Experiência fantástica: Muito bem organizado e higienizado

Experiência positiva: Bom ginásio! Optimas condições e equipamentos! Valores acima da média!

Experiência fantástica: A equipe é muito simpática e atenciosa

Experiência fantástica: Tem ginásio bastante amplo com luz natural. Terraço com aparelhos para exercício.tem 3 salas de aula, uma com luz natural. Tem mais salas na cave. Tem acesso ao parque pago do estádio. Tem piscina. Tem um Go Natural.

Experiência fantástica: O melhor

Experiência fantástica: Melhor ginásio do mundo ⭐⭐⭐⭐⭐

Experiência fantástica: Gyn fantástico aparelhos, salas de aula impecável, piscina bom tamanho e limpeza impecavel

Experiência fantástica: Excelentes condições...

Experiência positiva: Este local com este nome está errado vezito e frequento sim o multidesportivo do Sporting. c. p

Experiência positiva: Ginásio com falta de alguns equipamentos básicos de musculação, por exemplo squat rack que ja teve e deixou de ter. Em relação a outros ginásios da cadeia deixa a desejar. Não tem evoluído para melhor, mas podia.

Experiência fantástica: Instalações e qualidade do atendimento muito bom.

Experiência fantástica: Fantástica há muitos anos à fazer exercício convosco e fabuloso. Ambiente espectacular e professores fantásticos.

Experiência fantástica: O melhor clube de exercício, saúde e bem-estar de Lisboa

Experiência fantástica: Bem-estar, 5 estrelas!

Experiência fantástica: Adorei simplesmente. É um ginásio muito completo

Experiência fantástica: Boa academia

Experiência positiva: Muito agradável

Experiência negativa: Histórico de arrogância na forma como tratam os sócios depois de assinarem contratos com fidelização. Realizam obras durante cerca de dois meses no ginásio, colocam meia dúzia de aparelhos num estúdio minúsculo e debitam as mensalidades aos sócios que não têm alternativa, como se nada tivesse acontecido. Lamentável!!!

Experiência fantástica: Muito bom, pt's excelentes

Experiência fantástica: Ginásio Premium em Lisboa

Experiência fantástica: Melhor

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Lugar agradável, boa piscina.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Maravilhoso ambiente

Experiência fantástica: Espaço de desporto dentro do Oeiras parque onde proporciona aos residentes e trabalhadores da zona um local agradável para a prática de desportos.

Experiência positiva: Muito decente academia na parte central da cidade dentro do estádio. Não está na mesma linha de algumas academias premium da HP, mas é muito boa. Única academia da HP aberta até a meia-noite. Grande vantagem por isso. Eles têm uma aula incrível de AirFit com uma instrutora chamada Martha.

Experiência positiva: Um ótimo clube de ginástica que tem algumas opções de adesão. A área principal tem uma boa luz natural e possui uma boa variedade de máquinas de cardio e força, também tem uma piscina e várias aulas esportivas diferentes. O clube tem treinadores pessoais e um serviço de nutrição. A equipe é muito amigável e prestativa.

Experiência positiva: Bom ginasio.Espaco grande mas mal aproveitado pois tem pouca variedade de maquinas

Experiência positiva: Boas instalações, balneários aceitáveis (exíguos nas horas de ponta), colaboradores simpáticos, procura de uma cultura de informalidade que resulta artificial

Experiência fantástica: “ O lugar é lindo, aconchegante, aparelhos são fáceis de uso e as aulas em grupo super recomendo, são maravilhosas

Experiência fantástica: Estou treinando nesta academia há 4 anos. Tem praticamente tudo que um atleta precisa. De longe, a melhor academia em que já treinei.

Experiência fantástica: Relação Qualidade / Preço

Experiência fantástica: Excelente espaço, profissionais qualificados, há aulas para todas as idades. Para Kids os pais podem agendar festas de aniversário. Com atividades em stúdio, atividades aquáticas piscina espetacular, lanche, muita diversão e atividade física.

Experiência fantástica: O meu ginásio preferido

Experiência fantástica: Excelentes condições. Local muito agradável. Atendimento personalizado.

Experiência fantástica: É o melhor ginásio

Experiência fantástica: Ambiente relaxante! Legal! Experimente....

Experiência positiva: Cor horrível

Experiência negativa: Visito apenas a zona de restauração e nem se precisa de entrar para ser recebido por um cheiro de comida. Deviam melhorar a extração e terem cuidado com o cheiro.

Experiência positiva: Boa piscina. Aulas variáveis.

Experiência fantástica: Funcionários simpáticos, excelentes condições.

Experiência fantástica: Excelente Massagem!

Experiência positiva: O Core business é a venda de PT com custos exagerados. Serviço de recepção muito simpático, técnicos competentes.

Experiência fantástica: Muito legal

Experiência positiva: Frequento este ginásio pois oferece-me a possibilidade de, pagando apenas uma mensalidade, usufruir também o clube de Coimbra. O preço é bastante acima de média comparando com outros espaços em Lisboa que oferecem exatamente as mesmas comodidades. Como aspetos positivos destaco a limpeza dos balneários e da sala de máquinas. Por outro, enquanto aspecto negativo, saliento a arrogância e falta de simpatia de alguns elementos do staff, nomeadamente comerciais.

Experiência positiva: Os preços são demasiado caros mas o Gomes place em si parece ser um bom ginásio

Experiência positiva: Frequento Holmes Place há 12 anos.

Experiência positiva: É bom, mas umas obrinhas de renovação já faziam falta!

Experiência fantástica: Profissionais super atentos. Instalações cinco estrelas. Ginásio amplo, com muita luz natural. Mapa de aulas de grupo bastante diversificado e adaptado às várias exigências.. fui super bem recebida nos primeiros dias e adoro lá ir. Sempre fantástico. Preços mais altos que a média, mas fazem jus às condições e oferta. Dá direito a 3h diárias gratuitas de estacionamento no parque subterrâneo.

Experiência fantástica: Muito bom ambiente pessoas profissionais uma simpatia

Experiência fantástica: Melhor do que ontem: Holmes place ginásio, piscina, jacuzzi, sauna, banho turco, estúdio de spinning (aulas em grupo).

Experiência fantástica: Muito bom mas caro

Experiência fantástica: Centro de esportes de excelência. Infraestrutura de alto padrão.

Experiência positiva: Bom