People Family Club Mafra

Experiência negativa: Fui lá em um sábado, online diz que fecham às 20h. Cheguei lá às 19h10 e já estava fechado. Agora perdi duas corridas de Uber, foi uma grande inconveniência, super irritante. Da próxima vez, por favor, não sejam tão relaxados, por favor atualizem os horários.

Experiência negativa: Administração péssima! Se mantém por ser a única para atender Mafra e Ericeira. Nunca tive respostas aos e-mails de reclamação enviados a Administração. Valor excesivo para o serviço prestado. Balneários sem manutenção, duchas que oscilam entre congelando e fervendo, impossível regular. Sauna muitas vezes desligada, banho turco normalmente quebrado e a jacuzzi funciona 1 dia e fica 5 sem funcionar. As 2 estrelas são para os profissionais, seja da recepção seja do ginásio, simpáticos e atenciosos, entretanto, só atendem se forem solicitados. Inúmeras são as vezes que vejo pessoas fazendo exercícios completamente errados e ninguém lhes dá atenção.

Experiência negativa: Depois de ver os comentários aqui e ter ido pessoalmente ver as condições do ginásio decidi não me inscrever apesar de ficar só a 300m da minha casa. Achei o ginásio com pouca variedade de máquinas, o facto de te fazerem deslocar para saber os planos, e o preço excessivo para a pouca qualidade de serviço ao cliente que oferecem um abuso devido à falta de concorrência que têm em Mafra. Decidi inscrever me no Supera do Arreeiro ao pé do meu trabalho pois o valor é quase igual mas a oferta é incomparável.

Experiência negativa: Apenas posso falar da minha experiência a nível telefónico, péssima ! Quando liguei para o ginásio a questionar quais os planos que tinham de mensalidades ao que me responderam que apenas eram dados pessoalmente. Disseram-me que dependia de vagas e até ai tudo bem compreendi, questionei se ao dia de hoje tinham vagas e disseram que sim, dada a resposta perguntei que planos tinham disponíveis à data de hoje e responderam-me que só diziam pessoalmente, qual é a lógica? Se hoje havia vaga conseguiam dizer quais os planos disponíveis ou pelo menos questionavam mais sobre a procura do cliente ( horários, objetivos) de modo a enquadrar em algum plano. Não sei se é politica do ginásio, no entanto não acho útil este tipo de atendimento, liguei para vários ginásios e todos me disponibilizaram os planos conforme as indicações que dei sobre horários e o meu objetivo, penso que não seja nenhum entrave e facilitava na escolha do cliente. Obrigada.

Experiência negativa: Instalações imundas. A equipe é discriminatória em relação a estrangeiros - abusos relatados à gerência várias vezes, mas repetidamente ignorados.

Experiência positiva: A seção de pesos livres e a piscina são boas, mas alguns dos outros equipamentos estão realmente em mau estado, especialmente coisas como as bicicletas de assalto e as bicicletas de exercício. Também é um pouco subequipada e, se você precisar usar coisas como faixas de tensão, por exemplo, terá que pedir permissão a um dos funcionários para usá-las. Pessoalmente, sinto que é caro para a qualidade da instalação.

Experiência negativa: A equipe da academia não me permitiu fazer exercícios específicos sem sapatos. Não faz sentido que eu tenha que fazer elevações de pernas e agachamentos pistola com sapatos.

Experiência fantástica: Sauna e banho turco top

Experiência negativa: Tenho lá 4 netos na natação (não tenho alternativa). Falta de organização.

Experiência fantástica: Já frequento o ginásio á 5 meses , efetuei perto de 50 acessos ao mesmo , e a experiencia tem sido MUITO BOA ! Os professores São TOP , Proativos , entusiastas , empáticos e disponíveis . Agradeço ao André , ao Bruno , ao Bernardo e á Rita , e a todos aqueles que ainda não fixei o nome ! Recomendo o People , pois é verdadeiramente uma família , e quando acaba o treino vimos energizados .

Experiência fantástica: Novo no local e até agora gostei

Experiência negativa: As 13 horas e as 09 todos os dias tens o ginásio cheio de clientes onde os aparelhos não são muitos ! Para piorar tens as vezes 4 professores fora de serviço a usar a sala de musculação e para piorar a trocar máquinas entre eles ! Outra situação lamentável é fazerem limpezas na sala de musculação no horário do seu uso da parte dos clientes ! Usando aspirador 2 horas e usando limpeza com produtos químicos e trocarem filtros de ar na mesma hora ! Alguns professores não usam da boa educação quando chega os clientes e também só dão atenção as meninas bonitas e aos amigos! Internet sempre a falhar o que acho uma falha grave ! Podia estar aqui a escrever muitas linhas mas vou ficar por aqui !

Experiência fantástica: Ótima academia, tudo que você precisa, desde cursos até sauna. A equipe é muito atenta.

Experiência negativa: Não consigo perceber o conceito da música tão alta . Faz mais efeito o exercício?

Experiência positiva: Boa academia, bom lugar, pessoas legais, está um pouco cheia nos horários de pico, como após o expediente. Também boa para aulas.

Experiência positiva: Staff simpático, bons professores de natação. Balneários equipados com secador, mas peca na temperatura da água que é bastante difícil de controlar nos chuveiros. Deveria ter chuveiros na zona infantil mais opacos e de vidros mais subidos de modo a dar privacidade ás meninas quando os rapazes de idade mais avançada ainda tomam banho e acabam por ver tudo

Experiência negativa: Ninguém quer dizer os preços, mas para mim, pelo menos, foi €63,50 por mês. Boa academia com bons equipamentos, mas os processos da academia são um pouco complicados. Eles deveriam ser mais transparentes e flexíveis...

Experiência fantástica: Lugar muito agradável, professores super atenciosos. Preço justo.

Experiência fantástica: Nada a reclamar, 5 estrelas.

Experiência fantástica: Academia impecável, staff, instalações, estacionamento etc. Recomendo!

Experiência positiva: Excelente um ótimo lugar

Experiência positiva: Bom ginásio Boas aulas de grupo Funcionários são todos simpáticos. Única queixa é que devido a um lamentável incidente há partes do ginásio que não estão a ser utilizadas já por alguns meses, e o que pago é o mesmo quando o serviço era completo. Pagando" mais por menos "

Experiência negativa: Gostaria de escrever uma reclamação sobre os professores que realizaram o torneio de natação hoje. Minha filha foi matriculada. Confirmamos a entrada no balcão. Durante o torneio, ela não foi chamada para a pista. Dizemos isso ao professor que estava sentado ao computador. Ele disse que iam chama-la. Mas ela não foi chamada. Eu disse isso a três outros professores. Mas eles não queriam fazer nada e rapidamente começaram a recompensar outras crianças. Atitude muito ruim para com seus alunos. Nos estamos muito desapontados.

Experiência negativa: Então, eu acabei de passar 10 minutos da minha vida em uma ligação para esta academia. Eu tinha uma pergunta muito específica: se eu só quero usar a academia e gostaria de ter uma mensalidade que eu pago mensalmente sem nenhuma assinatura, qual é o preço para esse serviço. Após 10 minutos, eu me senti ainda mais confuso do que antes, por que não é possível dizer aos seus potenciais clientes quais são os preços dos seus serviços? Por que eu tenho que dirigir até a academia e gastar tempo lá, apenas para saber que os preços dos seus serviços podem ser muito altos? Isso não faz sentido. Para ser justo, ela me deu uma faixa de preço entre 30-70 euros. Como se isso me ajudasse... Se esse é o seu modelo de negócios, ele precisa mudar rapidamente se você deseja que estrangeiros se juntem à sua academia. Nós gostamos de transparência, e não temos tempo para passar 2 horas em uma academia apenas para ter informações sobre seus preços.

Experiência positiva: Apenas peca pela elevada afluência após as 17h. Deveria existir mais alguns bancos disponíveis bem como mais halteres. Também o espaço poderia ser ampliado. Mas de resto tudo bem.

Experiência negativa: Instalações boas, mas, como outros disseram, a administração é suspeita, cuidado! Não aceitaram um pedido de cancelamento por escrito da minha associação. Quando me inscrevi, o gerente disse que eu poderia cancelar a qualquer momento apenas enviando um e-mail. Eles ainda estão me cobrando mensalmente e dizendo que eu tenho que ir lá para cancelar. O que eu não posso fazer, pois não estou no país. Não recomendo!

Experiência negativa: Demasiado caro para o serviço que proporciona

Experiência fantástica: Maquilo que conheço achei muito bom

Experiência negativa: Fui ao clube para me informar sobre como me tornar um membro. A moça na recepção mal me deu informações, tive que quase implorar por um horário. Ela continuou dizendo que sua colega me ligaria dentro de uma hora para me contar os preços. (Ela não pôde me dar nenhum preço). Esperei 5 dias, não ouvi nada deles. Não sei o preço, não recebi nenhuma informação. Isso foi tão pouco profissional e é uma pena não abraçar novos clientes. Mesmo que eles estejam anunciando em toda parte no Instagram, claramente não têm tempo para assinar novos clientes.

Experiência fantástica: A melhor academia de Mafra, instrutores simpaticos, aparelhos são bons apesar de faltar um número maior deles, poderia ter mais espelhos principalmente na área de agachamento, a piscina é pequena mas muito limpa e sempre quentinha, jacuzzi maravilhosa e saunas muito boas, recomendo.

Experiência fantástica: Pessoas muito boas e muito profissionais

Experiência fantástica: Gosto muito deste ginásio. Muito organizado, boas opções de aulas em grupo, bom atendimento.

Experiência fantástica: Lindos bem hajam !!!!✨

Experiência negativa: Bom o que falar deste lugar, bons profissionais, mais péssima administração de seus proprietários, um ginásio caro de péssima qualidade, equipamentos limitados, não serve para aquele que treina pesado, só serve para fazer treino funcional com baixa carga e sempre improvisar treinos porque vive lotado, parece mais um centro esportivos para maratonista, pois o que mais tem e aparelho de cardio, mas tem uma piscina razoável e jacuzzi, falta limpeza adequada nos balneários, falta a administração aprender a ouvir seus clientes, e tentar serem humildes para perguntar o que precisa melhorar falta mais equipamentos. A prestação de serviço não vale 30 euros mês, Mafra está precisando de entrar ginásio com novos conceitos. E contratem um assessor esportivo com urgência.

Experiência fantástica: Eu adoro esse ginásio, tem uma boa qualidade de aparelhos embora tenha poucos como a extensora e o Leg press que só tem um, mas também tem ótimos balneários e piscina, sauna e jacuzzi, eu amo e recomendo a melhor da região sem dúvida.

Experiência negativa: O atendimento é péssimo, falei com três pessoas e nenhuma se identificou. Obrigaram-me a ir presencialmente tratar do cancelamento do contrato, apesar de já o ter feito por email e o contrato prever que tal comunicação possa ser feita por "carta registada". Exigiram-me que pague a mensalidade de Novembro, apesar de já não frequentar o Clube há três semanas. Em contrapartida, no mês de Setembro não tive aula de hidroginástica, sem aviso prévio e sem qualquer justificação. Quando repeti (já tinha dito no email) que é por motivo de saúde (vou ser operado à coluna) a empregada exigiu um atestado médico que comprovasse a minha incapacidade, ao contrário do que aconteceu quando assinei contrato, em que tive de assinar um termo de responsabilidade que iliba o Clube de qualquer responsabilidade por lesão física que eu pudesse contrair. Por fim, uma das empregadas disse-me que o People Family Club iria mover-um processo em tribunal, caso não pagasse por serviços que não poderei usufruir. Nunca tinha sido tão maltratado por gente, seguramente, mais nova que o meu filho. É local a evitar!

Experiência fantástica: Super Bravo

Experiência fantástica: Excelente em todos os sentidos

Experiência positiva: Bom ginásio, com boas condições de equipamentos, a piscina é muito boa e com tratamento uv para não ter tanto cloro. Os balneários também têm boas condições, mas podiam ter mais espaço pois enche bastante, principalmente nos horários das actividades das crianças. Os preços são muito caros e não facilita nada a uma família de apenas 2 elementos não terem preços especiais para o 2º membro.

Experiência fantástica: Ginásio excelente, com bom ambiente e boas condições. Tudo mt limpo. Espaço amplo na zona das máquinas. Piscina impecável.

Experiência fantástica: Estava a procura de um ginásio que também tivesse piscina. O staff é fantástico super simpáticos e atenciosos. O ginásio é moderno e bem frequentado pelo que recomendo o local.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Atividades com prazer!

Experiência fantástica: Adoro...

Experiência positiva: Já dei 5 estrelas, mas passado alguns meses de ter saído do people, mudo para 3. Tive sérios problemas com o débito direto e tive uma resposta lenta para o assunto. Além disso, adorava as aulas de cross training e horários foram alterados e reduzidos. Apesar disso, tive uma excelente experiência nas consultas de nutrição e nos PT.

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Amazing staff and facilities!

Experiência negativa: Já não dão a toalha à entrada

Experiência positiva: Visited today as thinking of joining. Friendly team, great facilities. I look forward to enjoying my time there!

Experiência negativa: The sales team does not keep their word about its memberships. Manager Pedro will disregard you quickly without fixing or acknowledging customer issues. Trainers all great just bad leadership and management.

Experiência fantástica: Gosto muito, aconselho.

Experiência positiva: Great staff

Experiência fantástica: Frequente à dois meses e recomendo, staff simpático, aulas fantásticas e instrutores super atenciosos

Experiência fantástica: Boas condições, bom ambiente

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Супер

Experiência fantástica: Excelente.

Experiência positiva: Muito bom

Experiência fantástica: Estava a precisar.

Experiência fantástica: Adorei o atendimento! O meu filho irá começar as aulas de natação na próxima semana.

Experiência positiva: Ginásio de qualidade. (Sala de máquinas e piscina) Outras actividades a descobrir. Máquinas a funcionar. Monitores jovens e simpáticos. Preços acima do normal(50,00€mensais)são suficientes. No Inverno há estacionamento coberto. Recomendo este espaço. Mas se fôr incomportável para a sua bolsa, procure um mais económico, NÃO FIQUE PARADO, "MEXA-SE PELA SUA SAÚDE".

Experiência positiva: Divertido

Experiência fantástica: Lugar aconchegante.

Experiência fantástica: Ginásio bem aparelhado e confortável, com piscina, jacuzzi e banho turco. Ambiente agradável e bem cuidado.

Experiência fantástica: Bons equipamentos, espaço amplo e staff sempre disposto a ajudar.

Experiência fantástica: Uma super academia. Tudo muito organizado e muito amigável.

Experiência fantástica: Equipa muito simpática.

Experiência fantástica: Super bom. Excelente atendimento. Limpo e agradável.

Experiência positiva: mensalidade altas para o ginásio que é poucas máquinas para musculação., pouca simpatia pelo ginásio.

Experiência fantástica: Muito bom bons profissionais e gente boa

Experiência positiva: Têm boas instalações e uma boa diversidade de equipamentos e de aulas . Os treinadores(as) são esclarecedores e profissionais. O atendimento na recepção é simpático . O servico de atendimento ao cliente para resolver questões burocráticas depois acaba por manchar toda a equipa. As reclamações não são tratadas em tempo útil , não é dado seguimento às soluções apresentadas aos clientes, não passam informação aos restantes departamentos para agirem em conformidade. As empresas sao como um motor automóvel, quando uma peça avaria ou têm um comportamento defeituoso, coloca em causa todo o funcionamento do mesmo. Fica a sugestão, para resolverem rapidamente o vosso servico de apoio ao cliente , porque não é eficaz. 3 estrelas é uma avaliação muito simpática. Esperava muito mais de um clube que se assume como o topo em Mafra além de que tem outras 3 instalações, ou seja supostamente existe um know how , mas não está a ser aplicado. É pena

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: diferente de muitos ginásios Top Para famílias E muito familiar ❤️☘️

Experiência fantástica: Um espaço excelente! Desde a limpeza, organização e staff

Experiência fantástica: Atendimento personalizado acima da média Limpeza cuidada Professores sempre simpaticos e competentes

Experiência positiva: Já dei 5 estrelas, agora só dou 3 estrelas porque ao longo dos 4 anos que frequento este ginásio, este tem vindo a piorar, desde terem retirado serviços aumentado os valores da prestação, falta de manutenção de alguns equipamentos, e outros que estão sempre avariados, como é o caso do jacúzi, espero que os responsáveis tenham mais em conta as pessoas…

Experiência fantástica: Estou adorando.

Experiência fantástica: SPA Ana Prana

Experiência fantástica: Um ginásio de excelência

Experiência fantástica: Adoro este lugar

Experiência fantástica: Staff sempre bem disposto e pronto a ajudar. Equipamento mantém a devida distância de segurança, existindo pulverizadores com desinfetante para cada membro usar após a utilização das máquinas.

Experiência fantástica: Extraordinário.

Experiência positiva: Falta banheiro para crianças

Experiência fantástica: Excelente espaço. Staff super atencioso

Experiência positiva: A higiene do balneário deixa muito a desejar.

Experiência fantástica: Simpatia e disponibilidade

Experiência fantástica: Ginásio acolhedor e muito bem organizado e boas instalações.

Experiência positiva: Bom ginásio contudo algumas falhas no atendimento personalizado

Experiência positiva: Muito simpáticos no atendimento... mas ficaria perfeito se as máquinas tivessem entrada de fones para ouvir música.

Experiência fantástica: E o meu ginásio.

Experiência fantástica: Gosto do acolhimento, atenção e preocupação dos profissionais no bem estar dos alunos

Experiência fantástica: Me acordou

Experiência fantástica: Boas instalações, pessoal atencioso proporcionando um ambiente realmente familiar.

Experiência positiva: Não sei se é bom porque só passei ao lado não entrei

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Espaço agradável e com pessoal qualificado e muito simpático.

Experiência fantástica: Melhor ginásio de sempre

Experiência fantástica: Adoro tanto este lugar

Experiência positiva: O meu neto bebé de 18 meses faz lá natação. Gostei das instalações e do pessoal.

Experiência positiva: Agora, RESTAURANTE EDGAR. Ótima relação qualidade preço