Affidea Évora

7000-766, Évora
266 749 740

Horário de abertura

  • segunda-feira: 08:00 – 20:00
  • terça-feira: 08:00 – 20:00
  • quarta-feira: 08:00 – 20:00
  • quinta-feira: 08:00 – 20:00
  • sexta-feira: 08:00 – 20:00
  • sábado: 08:00 – 13:00
  • domingo: Fechado

Nosso comentário de Nutrifinder.net sobre Affidea Évora:

A Affidea Évora é uma clínica que se destaca pela simpatia e profissionalismo de sua equipe, proporcionando um excelente atendimento aos seus pacientes. As instalações são limpas e bem equipadas, permitindo a realização de diversos exames e consultas em um ambiente confortável e organizado.

Os usuários frequentemente elogiam a rapidez na realização dos exames e a disponibilidade imediata dos resultados. Muitos clientes relatam que foram bem atendidos, com profissionais atenciosos que priorizam o cuidado e a segurança do paciente.

No entanto, algumas críticas refletem dificuldades em relação ao processo de agendamento, com relatos de longos períodos de espera para marcação de exames e dificuldades à telefonia. Alguns pacientes mencionaram atrasos significativos nos atendimentos, o que resulta em frustração, especialmente em situações de urgentismo.

Apesar dessas dificuldades, muitos usuários continuam a recomendar a Affidea Évora e reconhecem seu esforço contínuo em melhorar seus serviços. A clínica é vista como uma opção confiável para realizar exames médicos e consultas na região de Évora.

Affidea Évora: Resenhas

3.5/5 (97 Resenhas)
José Brazão 8 months ago

Experiência fantástica: Pessoal simpático. Excelente atendimento.

Affidea Évora

Caro José Brazão, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

ilda maria canhoto serra serra 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento 5 estrelas

Affidea Évora

Cara ilda maria canhoto serra serra, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Teresa Fastudo 11 months ago

Experiência negativa: A dificuldade em marcar exames é enorme. Ando há meses a tentar marcar exames (o meu subsistema de saúde é a ADSE). Ou não há disponibilidade, ou a "janela" de disponibilidade dos médicos é muito reduzida, ou quando abre a janela não consigo que atendam a chamada... enfim. Fiz exames na Affidea durante muitos anos, gostaria de continuar a fazê-los com os mesmos médicos, mas não consigo. Este sistema de marcação é, no mínimo, exasperante. Atualização: Depois da publicação da crítica acima, fui contactada pela Affidea no dia 28 de março (sexta-feira), com vista à marcação dos exames. Como as alternativas de datas e horários que me apresentaram para realização dos exames em Évora ou em Castelo Branco não eram exequíveis, foi-me colocada a hipótese de realizar os três exames em Setúbal, logo na segunda-feira seguinte, dia 3 de março (médicos com acordo com a ADSE). Aceitei, obviamente. No dia 3, fui à Affidea de Setúbal. O atendimento foi excelente, tanto por parte das funcionárias dos balcões de atendimento como por parte das assistentes e dos médicos.

Affidea Évora

Cara Teresa Fastudo, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma possa ter causado. Reconhecemos que nem sempre a nossa capacidade de resposta é suficiente para fazer face à procura que temos e estamos a envidar esforços para conseguir responder a todos os utentes que nos procuram. Temos a informação de que já terá sido contactada para resolução da situação. Agradecemos a sua partilha, feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

José Casquilho 11 months ago

Experiência fantástica: I went for two procedures, the staff were awesome, friendly, professional and quick, I arrived an hour early and attended to immediately. The doctor knew what he was doing and was also very attentive and professional. The report was immediately available. Thank you, and well done.

Affidea Évora

Caro José, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

silvia mRtires 1 year ago

Experiência negativa: Boa noite!! Há anos que faço a minha ecografia ginecologista aqui...Qual não é o meu espanto quando vou para marcar e me dizem que é 85€...onde tive sempre acordo pelo SNS...Qualquer dia deixa se de poder fazer exames na Affidea...

Affidea Évora

Cara Silvia, Agradecemos desde já o seu comentário, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos a situação e o transtorno causado. Confirmamos que desde fevereiro de 2025 deixámos de ter acordo com o SNS para exames de Ecografia. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Sandra Rolo 1 year ago

Experiência fantástica: Boa clínica. Staff simpático! Agradeço a amabilidade da D. Ana Martins, na receção. Super atenciosa. De resto tudo 5*

Affidea Évora

Cara Sandra Rolo, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Antonia Arranja 1 year ago

Experiência negativa: Desde sexta feira, que estou a ligar para tentar marcar um exame, não atendem os telefones. Hoje tentei novamente, diz para ligar mais tarde. Muito mau o serviço.

Affidea Évora

Cara Antonia Arranja, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. Temos registado alguns constrangimentos nas nossas ligações telefónicas. Em alternativa poderá enviar-nos uma mensagem/email através da área de contactos do nosso website, indicando os seus contactos e a sua questão. Caso o motivo do seu contacto seja para marcação de exames ou consultas, poderá optar pela marcação online através da aplicação My Affidea. Atentamente, Equipa Affidea

Joaquim Fialho 1 year ago

Experiência fantástica: Bom estabelecimento de saúde.Aconselho os seus serviços.

Affidea Évora

Caro Joaquim Valentim Fialho, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Lourenço Rocha 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Rapidez no agendamento do exame e na comunicação do resultado. assim vale a pena. Obrigado

Affidea Évora

Caro Lourenço Rocha, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Maria das Relíquias Bacalhau Bogango Ramos 1 year ago

Experiência fantástica: Óptima clinica utente assídua

Affidea Évora

Cara Maria das Relíquias Bacalhau Bogango Ramos, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

francisco fernandesgarcia 1 year ago

Experiência negativa: Tentei fazer uma marcação de exames radiológicos pela ADSE e não marcaram. Embora tivessem acordo só estavam a aceitar para particulares. Não previam quando teriam a agenda aberta para marcação através da ADSE

Affidea Évora

Caro Francisco, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos uma mensagem/email com os seus contactos através da área de contactos disponível no nosso website. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Tiago Rebocho 1 year ago

Experiência negativa: Pior serviço de sempre num hospital privado . 1:30h de atrasado e uma trapalhada completa nos exames .

Affidea Évora

Caro Tiago Rebocho, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Luis Rufo 1 year ago

Experiência negativa: Com consulta de dermatologia marcada para dia 29/04/2024, foi desmarcada no próprio dia, apenas uma mensagem sem mais informações. Telefonei uma semana depois disseram que o Doutor ainda não tinha dado a disponibilidade para remarcar, telefonei 15 dias depois referiram a mesma e disseram-me que entrariam em contato quando estivesse estabelecido o dia... Hoje é dia 03/06, 5 semanas depois e nada...

Affidea Évora

Caro Luís, Lamentamos a situação que nos reporta e todo o transtorno que a mesma lhe causou. A nossa equipa irá contactá-lo com a maior brevidade possível. Atentamente, Equipa Affidea

joao Paulo Moreira Borreicho 1 year ago

Experiência fantástica: Clinica médica onde encontra solução para o que procura a sua saúde seja entregue em mais de excelentes profissionais e colaboradores

Affidea Évora

Caro João Paulo Moreira Borreicho, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Roy B 2 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento. Muito concorrido.

Affidea Évora

Caro Roy B., Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Bárbara Sotto Mayor 2 years ago

Experiência fantástica: Muito útil, com múltiplos serviços de saúde , exames diversos e consultas!.. Tudo muito ordenado, estruturado e bem equipado!..O pessoal é super atencioso e simpático

Affidea Évora

Cara Bárbara Sotto Mayor, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Teresa pinto basto 2 years ago

Experiência positiva: Limpo, mas não tem acompanhamento para quem vai só é com problemas de saúde.

Affidea Évora

Cara Teresa Pinto Basto, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Gabriela Becker Oliveira 2 years ago

Experiência positiva: É possível fazer diversos tipos de exames e consultar diferentes especialidades. Esteja preparado para atrasos, pois dificilmente será atendido no horário marcado.

Affidea Évora

Cara Gabriela Becker Oliveira, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Mariana Filipa 2 years ago

Experiência negativa: Quando vou a clínicas PRIVIDAS a PAGAR não costumo demorar 1hora à espera de ser chamada para fazer um exame (que, mais uma vez, estava marcado) mas pronto, até ai, atrasos acontecem. Num entanto fui fazer uma colonoscopia, ao que me levaram para uma sala a fim de trocar a minha roupa e vestir uma bata (fria), deixaram-me 20 minutos à espera para entrar para a sala de exame, sem sequer uma cadeira para sentar, tive de estar descalça, em pé, sobre 7° graus que se faziam sentir em Évora. Após o exame e depois de ter feito anestesia geral o tempo de eu acordar e sair do hospital foi de aproximadamente 15 minutos (penso até que foi menos, mas enfim), não tiveram grandes cuidados e parecia que estavam às pressas para fazer o exame ao maior número de pessoas possíveis. Como é óbvio, ainda sai completamente atordoada . Isto era normal e aceitável se fosse no público e eu não tivesse de pagar um tostão mas ir a uma clínica privada e pagar 300 e tal euros por um exame (em que em cada acrescento de coisas a fazer, tais como retirar pólipos, se paga ainda mais) não é aceitável, de todo. No entanto, não senti ninguém da equipa de médicos ser desagradável ou medíocre, ao qual essa está de parabéns.

Affidea Évora

Cara Mariana Filipa, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Andreia Rodrigues 2 years ago

Experiência negativa: Péssima experiência na recepção que me fez escolher outra instituição para fazer o meu exame. A senhora que me atendeu não só limpava o nariz com o dedo e unha enquanto falava comigo como foi extremamente arrogante e desagradável, verifiquei esta situação não só comigo, como com a senhora que se seguiu a mim que fez questão de escolher outra bancada para ser atendida após ter recebido um comentário desagradável por se ter dirigido ao número errado da bancada. Na minha perspectiva este tipo de situações ( sendo além do mais, a recepção o primeiro contacto do cliente) mostram falta de profissionalismo, que fazem sentir os clientes inseguros no tipo de serviço que a instituição pode oferecer. Não é usual da minha parte fazer este tipo de comentários on-line, no entanto achei que existe uma grande oportunidade de melhoria e espero que este tema seja analisado para que possa voltar a sentir segurança para ser vossa cliente no futuro.

José Alberto Maximino Correia Josecorreia 2 years ago

Experiência fantástica: Festas felizes, para todos os colaboradores da "Affidea"

Affidea Évora

Caro José Alberto Maximino Correia Josecorreia Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Raquel Grilo 2 years ago

Experiência negativa: 2 horas para ser atendida. Para além de pagar ( ouro ), um exame. Tenho ,mais algum direito? Vou recorrer ao livro de reclamacoes, online.

Affidea Évora

Cara Raquel Grilo, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Maria Lourdes Amantes 2 years ago

Experiência positiva: Fui bem atendida pelo enfermeiro que me tirou o sangue para análises. Excelente profissional

Affidea Évora

Cara Maria Lourdes Amantes, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

sandra Esteves (Padreca) 2 years ago

Experiência fantástica: Clinica super simpática, pessoaa simparicas. Muitos exames entregam na altura.

Affidea Évora

Cara Sandra Esteves, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Inês Tlemçani 2 years ago

Experiência negativa: Affidea de Evora: Tentei marcar os exames on-line e fiquei de receber a confirmação telefónica. Não recebi. Tento contactar telefonicamente ha 3 dias e ninguém atende o telefone.

Affidea Évora

Cara Inês Tlemçani, Muito obrigada por partilhar a sua experiência. O feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos uma mensagem/email com os seus contactos através da área de contactos disponível no nosso website. Atentamente, Equipa Affidea

Short_Fuse 2 years ago

Experiência negativa: Infelizmente a qualidade da recepção não muda. 1º Vez que lá fui: Não me enviaram as análises, dado que perderam o meu email. e nem me telefonaram. 2a Vez, erraram o soletrar do email...tive de telefonar para saber onde estavam as análises. 3a Vez nºao colocaram a vinheta do médico na requisição de análises, invalidado a requisição e claro que o local onde fui pedir as análises não aceitou. tive de voltar à Affidea perder mais tempo a pedir a vinheta. Não me apanham lá mais. Errar é humano e há lá muita gente a ser atendida mas 3 vezes seguidas com problemáticas destas...não obrigado.

Affidea Évora

Caro Daniel Silva, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

nuno silva 2 years ago

Experiência fantástica: Competência, profissionalismo e dedicação

Affidea Évora

Caro Nuno Silva, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Carlos Janes 2 years ago

Experiência fantástica: Funcionários prestáveis, simpáticos e de grande profissionalismo! Atendido há hora marcada. Recomendo a Afidea!

Affidea Évora

Caro Carlos Janes, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

João Alexandre 2 years ago

Experiência fantástica: São pessoas altamente qualificadas, tenho que fazer um exame com muita urgência, estão a tentar solucionar o meu problema, já não posso dizer o mesmo de outra clínica

Affidea Évora

Caro João Alexandre, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Rogério Pereira 2 years ago

Experiência fantástica: Muito atenciosos de inicio ao fim. Obrigado.

Affidea Évora

Caro Rogério Pereira, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Sergio Ramalho 2 years ago

Experiência negativa: Consultas pagas a custo de ouro mas tens que esperar 2 horas para ser atendido VERGONHA

Affidea Évora

Caro Sergio Ramalho, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Fabio jorge Rocha 2 years ago

Experiência negativa: Não são prestáveis

Affidea Évora

Caro Fabio Jorge Rocha, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Elizabeth Martins 2 years ago

Experiência fantástica: Excelentes condições,fiz ressonância,exame pronto a tempo da consulta...Obrigada

Affidea Évora

Cara Elizabeth Martins, Muito obrigada pelo seu comentário. Temos registado alguns constrangimentos no cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos. No entanto estando informados sobre a data da sua consulta garantimos a entrega atempada dos resultados. Para a Affidea nada é mais importante do que a saúde dos seus utentes. Atentamente, Equipa Affidea

José Azedo 2 years ago

Experiência fantástica: A pessoas (administrativas) que deviam ter mais respeito por os doentes. Pois vim a uma consulta médica com a minha mãe e perguntei para a assistente se o médico já tinha chegado e a mesma disse que sim o que vim a constatar que não correspondia à verdade o médico chegou bastante tempo depois. Não há direito de se mentir aos doentes. Fica a exposição e não se devia repetir.

Affidea Évora

Caro José Azedo, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Vasco Coshisosoauta 2 years ago

Experiência fantástica: Simpatia, profissionalismo, boas instalações, bons equipamentos. Recomendo.

Affidea Évora

Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Antónia Albardeiro 2 years ago

Experiência fantástica: Pouca demora ou pontualidade no balcão da receção, recetividade das técnicas de saúde e médicos. Profissionalismo de quem examina e cumprimento no prazo da entrega dos resultados. Envio dos mesmos para o email dos doentes, agiliza ações futuras, ex: consultas, diminuição da ansiedade e o facto de ter duma forma célere, no telemóvel, o histórico.

Affidea Évora

Cara Antónia Albardeiro, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Bernardino Morais 2 years ago

Experiência fantástica: Muito profissionais e umas instalações 5 estrelas

Affidea Évora

Caro Bernardino Morais, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Luís Godinho 2 years ago

Experiência positiva: Muito bom.

Affidea Évora

Caro Luís Godinho, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Luis Silva 2 years ago

Experiência positiva: Sítio médico diversificado para exames complementares de diagnóstico e especialidades médicas

Affidea Évora

Caro Luis Silva , Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Jose Marquez Coelho 2 years ago

Experiência negativa: O serviço de marcação não serve. RE: “Convém ir ligando…”. Devem melhorar.

Affidea Évora

Caro Jose Marquez Coelho A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos uma mensagem/email com os seus contactos através da área de contactos disponível no nosso website. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Cid Ferro 2 years ago

Experiência fantástica: Recomendo

Affidea Évora

Caro Cid Ferro, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Joana Begonha 3 years ago

Experiência positiva: O corpo clínico é reduzido a um médico para algumas especialidades e torna-se muito difícil de marcar consultas nos próximos 6 meses. Isto também acontece para alguns exames médicos. O tempo de espera no atendimento às vezes é um pouco longo. Depende do número de funcionários que está a atender.

Affidea Évora

Cara Joana Begonha, Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Angela Fernandes 3 years ago

Experiência positiva: Tem boas condições, enfermeiros e assistentes simpáticos e prestáveis, para mim o único senão é o tempo de espera no balcão de atendimento para registo de presença.

Affidea Évora

Cara Angela Fernandes, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Camila Campos 3 years ago

Experiência negativa: Ninguém atende o telefone, então fui pessoalmente para saber o valor de um exame, eis que a rececionista não soube me passar a informação e pediu para eu esperar a colega voltar do horário de almoço para então me dizer o preço. Além disso não tinha agenda para os exames que precisava. Atendimento péssimo, funcionários desinformados

Affidea Évora

Cara Camila Campos, Muito obrigada por partilhar a sua experiência na nossa clínica Affidea Évora. O feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos uma mensagem/email com os seus contactos através da área de contactos disponível no nosso website. Atentamente, Equipa Affidea

Ana Bicho 3 years ago

Experiência fantástica: A melhor clínica do país. Excelente serviço e equipa

Affidea Évora

Cara Ana Bicho, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

cidalia ferro 3 years ago

Experiência fantástica: Equipe

Affidea Évora

Cara Cidalia Ferro, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

António Godinho de Carvalho 3 years ago

Experiência fantástica: Um serviço de saúde de excelência!!! Médicos , exames, atendimento… tudo !!! Recomendo

Affidea Évora

Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

João Santos 3 years ago

Experiência fantástica: Simpatia e Competência...

Affidea Évora

Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

João Paulo Polainas 3 years ago

Experiência positiva: Clínica multiservicos na área médica

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Felicia Martins 3 years ago

Experiência fantástica: Atendimento e cuidados excelentes. Com razoável tempo de espera.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Antonio Monteiro 3 years ago

Experiência fantástica: Boa noite Fui sujeito no passado dia 22 a uma intervenção cirúrgica na clínica Affidea Évora, e nestas situações na área da saúde, quando nos “tratam” como se fôssemos da família, até apetece estar doente. Pois bem agora personalizando um pouco o meu eterno agradecimento a toda a equipa do Dr. José Abranches (anestesista e pessoal de enfermagem) pela simpatia e dedicação, quanto ao espaço do recobro (e isto é uma zona sensível porque acordamos de uma viagem). aí mais parecia uma criança do que um adulto com 65 anos, tal foi a dedicação e carinho que recebi da Senhora enfermeira D. Cristina e da sua auxiliar D. Florbela. E como eu dizia anteriormente assim vale a pena estar doente. Bem hajam Não esquecendo porém o pessoal administrativo que foi de uma competência e uma lisura ímpar.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Antónia Rebola 3 years ago

Experiência positiva: Há 10 anos que sou doente oncológica, seguida pelo serviço de oncologia do hospital do Espírito Santo Évora, sempre que não há vaga no referido hospital faço sobretudo a ressonância magnética mamária na Affidea, acontece que me ligaram do hospital do Espírito Santo Évora a informar que tinha marcação para o referido exame dia 23 de agosto, ou seja ontem, sensivelmente à mesma hora da densiometria óssea que fiz às 9h30m. Ora bem no dia seguinte à chamada do hospital, ligaram-me da affidea a informar que tinha a ressonância em Lisboa dia 25, nesse dia é de todo impossível eu ir. Será que não posso fazer a ressonância em Évora no inicio de setembro? Obrigado.

Affidea Évora

Cara Antónia Rebola, Será contactada hoje pela nossa equipa da clínica de Évora para que a situação possa ser esclarecida. Em futuras situações recomendamos que nos contacte diretamente através do 266 749 740. Atentamente, Equipa Affidea

Francisco Caeiro 3 years ago

Experiência negativa: Tendo uma marcação para fazer 4 dopplers para o dia 13 de jullho de 2022 foi desmarcado por vós e remarcado para dia 20/09/22 como é possível fazerem uma remarcação para 2 meses dp nao tem consideração nenhuma pelos vossos clientes

Affidea Évora

Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Raquel Fernandes 3 years ago

Experiência fantástica: O atendimento e a atenção ao paciente foi excelente.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Manuel Leitão 3 years ago

Experiência fantástica: É recomendal bons profissinais

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Manuel Martins 3 years ago

Experiência positiva: Affidea clínica médica, principal em Évora e seu distrito.Tem quase todos os exames complementares de diagnóstico, ambulatório, cirurgias, análises, consultas, recobro, fisioterapia etc.etc.Quem tiver necessidade aconselho vir até aqui.Tem estacionamento livre e pago, na cave subterrânea.MMartins/Évora.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Maria Gabriela Camacho 3 years ago

Experiência positiva: Muito tempo para atender uma chamada quando na net vem a informação de que naquele preciso momento, não há muita movimentação.

Affidea Évora

Bom dia Maria, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. Durante o dia de ontem registámos alguns constrangimentos nas nossas ligações telefónicas. Em alternativa poderá enviar-nos um email para [email protected] com indicação dos seus contactos e da clínica que pretende contactar para que possamos entrar em contacto consigo. Atentamente, Equipa Affidea

Teresa Nogueiro 3 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento e excelente serviço. Tudo muito limpo e seguro. Senti-me excelentemente acolhida. Obrigada!

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

João Velez 3 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, rapidez no exame e na resposta.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Rute Rita 3 years ago

Experiência positiva: Bom dia. Estou a pensar marcar consulta de Ginecologia, e gostaria de saber opiniões sobre a Doutora Ana Cristina Vaz. Obrigada.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea Atentamente, Equipa Affidea

antonio beijinho 4 years ago

Experiência fantástica: Foi um local bem recebido

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Teresa Guerra 4 years ago

Experiência negativa: Atendimento péssimo, muito tempo de espera. Acabei por ir marcar os exames noutro estabelecimento.

Affidea Évora

Bom dia Cara Teresa, lamentamos a situação que nos reporta. A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente esta situação, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Vitor Martins 4 years ago

Experiência negativa: Depois de decorrido o prazo estabelecido de 8 a 10 dias para entrega de exame de imagiologia, desloca-mo-nos para efetuar o seu levantamento. Já decorreram duas horas e, segundo informação obtida no local " estão a aguardar que o médico assine o relatório". Lamentável pois o prazo para a entrega do exame já tinha decorrido.

Affidea Évora

Bom dia Caro Vitor, lamentamos a situação que nos reporta. A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente esta situação, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Sandra Martins 4 years ago

Experiência negativa: Já liguei 2 vezes hoje e além do tempo de espera a chamada cai sempre e não consigo falar, também não ligam de volta. Muito mal impressionada.

Affidea Évora

Boa tarde Sandra, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. Temos registado alguns constrangimentos nas nossas ligações telefónicas. Em alternativa poderá enviar-nos um email para [email protected] com indicação dos seus contactos e da clínica que pretende contactar para que possamos entrar em contacto consigo. Atentamente, Equipa Affidea

Deonilde Monteiro 4 years ago

Experiência positiva: 4 semanas! Faz hoje precisamente 4 semanas que fiz uma ressonância magnética à coluna cervical e ao cérebro. Ainda aguardo o relatório. Na passada sexta-feira contactei telefonicamente a clínica. Obtive um pedido de desculpa e a certeza de que seria resolvido de imediato. Não aconteceu! Entretanto, paguei uma consulta de neurologia em vão, sem exames para mostrar. Continuo à espera. Não se compreende nem é admissível que aconteça. Assunto resolvido. Os relatórios em falta foram enviados no próprio dia em que fiz a reclamação. Também neste mesmo dia , fui contactada telefónicamente pela clínica que, se disponibilizou para o que fosse necessário.

Affidea Évora

Boa tarde Deonilde, a sua mensagem foi registada e está a ser tratada de acordo com os procedimentos do nosso Sistema de Qualidade. No seguimento do nosso contacto telefónico, informamos que caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, envie-nos um email para [email protected]. A sua opinião é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Delfina Rosado 4 years ago

Experiência positiva: Excelentes profissionais para exames médicos.

Affidea Évora

Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

António Vasco 4 years ago

Experiência fantástica: Boa clínica, com atendimento e serviços excelentes.

Affidea Évora

Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

antonio miranda 4 years ago

Experiência fantástica: Bem atendido e não foi preciso esperar muito

Affidea Évora

Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Maria Carrilho 4 years ago

Experiência fantástica: Rapidez e simpatia!!!! 5estrelas

Affidea Évora

Boa tarde Maria, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Teresa Sampaio 4 years ago

Experiência fantástica: Corpo médico e de enfermagem excelente.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Aldinhas Santos 4 years ago

Experiência fantástica: Pese embora deteste lá ter que ir, tenho que reconhecer que tem uma excelente organização, simpatia e está mui bem equipada com todos os meios de diagnóstico!!

Joana Lagoa 4 years ago

Experiência positiva: A prestação de serviços é muito boa, apenas realizei exames de diagnóstico e fiquei impressionada com a rapidez de atendimento, pessoal muito atencioso. O portal affidea deixou me descontente, pois os relatórios não correspondem ao exame realizado.

Affidea Évora

Bom dia Joana Lagoa, Muito obrigada por partilhar a sua experiência na nossa clínica de Évora. O feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. A sua mensagem foi registada e gostaríamos de saber mais informação sobre a situação reportada em relação ao nosso Portal. Se possível, por favor, envie-nos os seus contactos para [email protected], gostaríamos de obter mais informações. Atentamente, Equipa Affidea

Helder Dias 4 years ago

Experiência negativa: Já fiz vários exames neste local, em dias diferentes, e o problema é sempre o mesmo. Atrasos e mais atrasos. Claramente, a clínica agenda mais exames do que aqueles que são possíveis de realizar, no espaço temporal adequado. O resultado é um arrastar atrasos atrás de atrasos, e um acumular de gente pelos corredores, sem possibilidade de qualquer distanciamento. O exame de hoje foi efetuado com horas de atraso, em relação ao que foi agendado. De fugir!

Affidea Évora

Boa tarde Helder Dias, Muito obrigada por partilhar a sua experiência na nossa clínica de Évora. O feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Se possível, por favor, envie-nos os seus contactos para [email protected], gostaríamos de obter mais informações. Atentamente, Equipa Affidea

maria figueiredo 4 years ago

Experiência negativa: No dia 7/5/21 o meu pai fez uma ressonância magnética com contraste, informaram que o relatório estaria concluído ao fim de duas semanas,o meu pai faz hoje dia 27/5/21, 8 dias que foi internado por estar pior e o resultado continua sem aparecer. Resposta sempre a mesma vou enviar um email à Dra para informar. Não aconselho a clínica de Évora a ninguém é uma falta de organização por falta dos médicos em relação aos relatórios dos exames. Incompetentes

Affidea Évora

Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Jose ́Castro 4 years ago

Experiência fantástica: A "C.D.I.- Affidea" é sinónimo de qualidade no atendimento Recorro à largos anos aos seus prestimosos serviços. sempre fui atendido com qualidade / excelência, em todas as valências da sua vasta oferta tanto no campo de imagem, como no ampliado leque de prestação serviços clínicos específicos.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Carlos Alves Martins 4 years ago

Experiência fantástica: Excelente clinica. Equipa simpática, atenciosa com profissionais de excelência.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Ricardo Marques 4 years ago

Experiência negativa: Esperar duas horas numa sala de espera já é mau em tempos "normais", em tempos de pandemia então é indescritível. Ao menos poderiam dizer às pessoas que as consultas estão com X tempo de atraso, era desnecessário as pessoas estarem numa sala de espera todas juntas às espera. Se é assim que queremos controlar a covid-19, então estamos no mau caminho, ainda para mais estou a falar numa unidade de saúde.

Affidea Évora

Bom dia, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

João Corado 4 years ago

Experiência negativa: Oftalmologia muito tempo de espera e quando pedimos informação ninguem sabe de nada.

Affidea Évora

Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

José Pardal 4 years ago

Experiência positiva: Clinica Boas instalações. Bom atendimento Local de fácil acesso. Possui estacionamento em garagem.

Ana Neves 4 years ago

Experiência fantástica: Exlente, serviço,desde o atendimento,aos profissionais,fui operada dia 7-4-21 adorei como fui tratada fiquei encantada aconselho amigos familiares e conhecidos ❤️ muito muito obrigada pelo vossos serviços são de exlencia OBRIGADA!!

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Luis Malagueira 5 years ago

Experiência fantástica: Um lugar muito profissional a todos os aspectos..

Samanta C. L. Marreiros 5 years ago

Experiência fantástica: Boa clínica com óptimos médicos e profissionais. Já recorro a esta clínica há vários anos e até hoje não me decepcionou. O meu filho também já fez exames que exigiam um certo "tacto" visto que é uma criança de 3 anos e todos os profissonais de saúde foram sempre prestáveis e tiveram em consideração a deixar o meu filho o máximo confortável possível.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Maria Rosa Condeço Borreicho Calhau 5 years ago

Experiência negativa: À muito tempo que deixei de fazer exames, na chamada agora affidea, que ja foi uma clínica por excelência, mas no tempo de outra senhora( como se costuma dizer) do pessoal especializado, nada tenho a dizer, agora, as meninas senhoras do atendimento, deixam muito a desejar, é cada uma pior que a outra, parece que estão contrariadas, mas tem um bom remédio, procurem outro trabalho, eu aos meus amigos e familiares, nao recomendo, temos em Évora, boas clínicas!

Affidea Évora

Bom dia, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação referida, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Paula Costa 5 years ago

Experiência positiva: Quero aqui deixar o meu desagrado, atendendo a que fui fazer uma TAC, no dia 3 de Julho, tendo-me sido dito que estaria pronta ao fim de uma semana e até hoje dia 29, ainda não a recebi. Tentar ligar é outra aventura, raramente atendem.

Affidea Évora

Bom dia Paula, lamentamos a situação que nos reporta. De forma a podermos ajudar o mais rapidamente possível, pode, enviar-nos, por favor, um email para [email protected] com os seus dados completos? Atentamente, Equipa Affidea

Narsindo Casseano 6 years ago

Experiência positiva: Fixe

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. Atentamente, Equipa Affidea

JOÃO Pinto 6 years ago

Experiência fantástica: O atendimento muito profissional aconselho.

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Manolo Raposo 6 years ago

Experiência positiva: ok ! Fomos servidos rápido e bem. Tinha uma data fixa. Tudo de bom. Feliz em voltar

Affidea Évora

Dear Manolo Raposo, Thank you so much for the comment. It is quite motivating to know that our daily effort to provide a good service is reflected in the satisfaction of our users. Best regards, Team Affidea

Fatima Lopes 6 years ago

Experiência negativa: Marcações para médicos errados. Não atendem telefones. Serviço cada vez pior Enviei contacto, como solicitado, sem resposta alguma até ao dia de hoje

Affidea Évora

Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Carla Fialho 6 years ago

Experiência fantástica: O melhor local para fazer exames

Affidea Évora

Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Carlos Calado 6 years ago

Experiência negativa: Boa Tarde Deixo aqui expresso o meu desagrado pela forma como fui atendido hoje 15/3/2019 , pelas rececionistas que estão na marcação dos exames e análises no balcão do R/C da Clinica. Sou Cliente dos vossos serviços à vários anos e hoje além de ser atendido de uma forma pouco profissional, ainda fiquei com a impressão que "brincam" com os utentes. Dirigi-me de manhã aos vossos serviços para efetuar análises e exames que tinham sido previamente marcados. Tirei as duas senhas correspondentes e fui chamado para a senha dos exames. Logo aí a funcionária que me atendeu , enquanto tratava do meu processo falava com a Colega do lado sobre assuntos particulares não prestando a devida atenção às minha solicitações. Não querendo saber que além dos exames , também tinha análises para fazer. Paguei os exames marcados e perguntei o que tinha de fazer de seguida para a realização das análises e exames? Resposta : Agora senta-se aí e espera . ( enquanto ela continuava a "amena cavaqueira" com a Colega do lado) . Percebi mais tarde que esta mesma colega é a que faz a marcação das análises. Passaram cerca de 25 minutos e comecei a ver vários utentes a fazerem análises e eu a ficar para trás. De salientar que hoje 15/3/2019 às 9.30 a clinica estava com pouca afluência não se justificando tempos de espera. Bom ,entretanto começo a ouvir o meu nome no primeiro andar a ser chamado para os exames e dirigi-mo à funcionária que faz as marcações das análises no R/C e digo : -Desculpe mas estou a ser chamado no primeiro andar para fazer os exames e ainda não fiz as análises . Resposta : - Então vá fazer os exames e depois venha fazer as análises. Outra ordem cumprida. Fui ao primeiro andar ter com as funcionárias que estavam a chamar o meu nome expliquei novamente que ainda estava à espera de fazer as análises. Aqui sim fui bem atendido e com simpatia. Disseram-me : - Não se preocupe venha só quando tiver as análises feitas que nós voltamos a chamá-lo. Voltei para o R/C dirigi-me à funcionária do balcão que marca as análises e disse-lhe que tinha ao 1º Andar mas que as colegas me transmitiram para fazer primeiro as análises e depois faria os exames . Continuei sentado à espera e continuei a ver os restantes utentes a fazerem análises e eu sem ser chamado. Resolvi perguntar á Enfermeira / analista - Por acaso não tem a minha ficha ? É que ainda continuo à espera. A Enfermeira foi comigo ao balcão junto da funcionária atrás referida que faz a marcação das análises e perguntou o que se passava com a minha ficha . Resposta - O SR: JÁ FEZ A MARCAÇÃO DAS ANÁLISES ? TEM SENHA? Pensei ! Esta Senhora só pode estar distraída ou então a brincar. Não queria acreditar. Depois de cerca de uma hora à espera de já ter falado com ela duas vezes pergunta-me se tenho senha ??? Tentei explicar, mas os meus argumentos foram imediatamente anulados com a seguinte resposta com um ar autoritário e pouco cordial. O Senhor se não é a primeira vez que cá vem já devia saber como" isto funciona". Resolvi não contestar mais , sentar-me e esperar mais uma vez , pois não valia a pena argumentar . Deixo-vos então aqui o relato da minha experiência na vossa Clinica, adiantando que devido ao atendimento de duas das vossas funcionárias de balcão a partir de hoje começarei a fazer os meu exames noutras clinicas da mesma área. Espero que este mail sirva de alerta para a necessidade de formação dos vossos colaboradores não só a nível profissional mas também cívico, Espero que de futuro não aconteça o mesmo com outros utentes com os melhores cumprimentos Carlos Calado

Affidea Évora

Boa tarde, A sua reclamação foi registada e vai ser analisada e respondida de acordo com os procedimentos do nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Entraremos em contacto consigo brevemente. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

Ricardo Ribeiro 7 years ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido e bem organizado, boas instalações e pessoal simpático.

Affidea Évora

Bom dia Ricardo, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Cristina Isabel 7 years ago

Experiência fantástica: Bom trabalho continuem assim obrigada

Affidea Évora

Bom dia Cristina, obrigada pelo seu comentário. É bom saber que o nosso esforço em prestar um bom serviço, se reflete na satisfação dos nossos utentes. Obrigada, Equipa Affidea

Elsa Gralho 7 years ago

Experiência negativa: Passamos horas a espera sempre para mais de 1.5h de atrasso em relação ao marcado. Simplesmente horrivel... as condicoes ate me parecem boas mas o tempo de espera para quem esta doente, ansioso por um exame ou com preparacao para exames é desesperante...

Affidea Évora

Bom dia Elsa, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é fundamental para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea

João Jesus 7 years ago

Experiência fantástica: Fui lá a semana passada derivado de um problema respiratório, consulta marcada logo no dia, atendimento atencioso tanto na recepção como o medico, recomendo!

Affidea Évora

Bom dia João, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea

Florbela Mateus 9 years ago

Experiência negativa: Os funcionários administrativos pecam pela falta de simpatia e atenção para com os pacientes.

Affidea Évora

Boa tarde, lamentamos a situação. Para que possamos melhorar os nossos serviços, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, envie-nos, por favor, um email para [email protected] expondo o sucedido. Obrigada. Equipa Affidea

Diogo Domingues 10 years ago

Experiência negativa: Realmente tentar marcar uma consulta por telefone é impossivel... depois de estar a chamar durante 7 minutos, desisti de continuar. Deveriam rever este tipo de atendimento, pois deixa uma imagem da vossa clinica péssima e de muito má qualidade. Deveriam repensar a vossa politica de qualidade.

Affidea Évora

Boa tarde, primeiramente gostariamos de agradecer o seu comentário. A situação referida é, de facto, um problema do qual temos consciência, pelo que continuamos a trabalhar no sentido de o solucionar e garantir uma resposta rápida para o atendimento telefónico ao utente. Aceite as nossas desculpas por este inconveniente. Pedimos-lhe que nos contacte via email para [email protected], deixando-nos o seu número de telefone, pois entraremos em contacto. Cumprimentos, Equipa Euromedic Évora

Marta Vidal 11 years ago

Experiência negativa: Impossivel fazer uma marcação de consulta ou de exame , por telefone, pois a chamada vai para espera e ninguem atende , a não ser o gravador.

Affidea Évora

Cara +Marta Vidal, em primeiro lugar queremos agradecer o seu comentário e vimos informar que esta é uma situação que temos consciência que está a acontecer e que estamos desde já a resovê-la. Aceite as nossas desculpas por este inconveniente, que acreditamos muito em breve estar ultrapassado. Cumprimentos, Equipa Euromedic Évora

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